很多人形容宏利金融高級行政區域總監龍子明先生為「品學兼差」的學生,他憶述自己於小學和中學時均有「留班」,並於中學三年級時被學校以「品學兼差」為由踢出校。他承認被踢出校並不是一件好事,但對於他來說卻是個好開始。他轉校後遇到一位好老師,這位老師沒有放棄他這位壞學生,使他於畢業後曾做過12年政府工作,他解釋因為當時需要一份穩定的收入。
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到離職前一年,他發現有一個行業吸引到他的注意,他認為這個行業跟自己做生意無差,這盤生意更不需動用自己的資產,付出的本錢只是需要時間和精力。經過他觀察一年後,他決定告假一個月,到他師傅的團隊中,看看如何經營這盤生意。當時他師傅帶領的團隊若有40人,30年後的今天團隊人員已發展至3400人,最後決定投身保險行業。
什麼性格特質適合做保險?
保險行業是一門生意,強調多勞多得,時間和精力必須投放準確。經過30年的時間,龍子明先生認為在保險行業要成功其實是有方程式的。做保險要成功其實很簡單,龍子明先生經常和同事說道:「要目標明確,路線圖要清晰,人要有足夠的動力,就是成功的保證。」
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保險業有個好處,同時亦是一個弊處,就是工作時間的靈活性和彈性。很多時候保險從業員需要自己當家作主,什麼時候工作,賣和不賣什麼產品,見和不見什麼客人,怎樣安排工作等。這些靈活性和彈性,會令一些目標不夠明確的從業員迷失,路線圖不清晰的話,時間和精力會投放錯誤,就像做生意一樣,本錢亂放,虧本也是當然。
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目標需清晰 有助行內個人發展
龍子明先生以自己為例子,他打破了公司個百年歷史的紀錄,從業務員開始到今天的職位,他是公司內最快紀錄保持者。他認為由於自身的目標感較強,從剛入行他便相信保險能幫人未雨綢繆和解決困難,是好的產品。他一直向著總監的位置出發,希望有幾十人和自己一起幫助別人未雨綢繆。
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他回憶說當時他還在政府工作時每月收入有2萬元,對當時來說是個頗為可觀的收入,但他仍然選擇投身保險業。他想著如果每年有20多萬元的收入,10年後未必可以賺到100萬元,但是如果能成為總監,收入應該能超過100萬元,因此他定下了在10年來要成為總監的目標。最後他以6年時間達成了目標,收入亦已高達200萬元。
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他還分享了當時剛入行的一次體驗,他於一個培訓課程中大家被問及目標時,他主動回答表示希望入行15年後能建立一個500位專家顧問的可靠團隊,團隊要達到世界級水平,要成為公司、客戶、同時和同事家人都引以為傲的團隊,會為500個家庭帶來幸福快樂、富足的生活。當時這一番說話被同場的人可能當作笑話,但是龍子明先生做到了,他於入行20年時團隊已多達500人,現時成員已有1400人。他說道:「目標多大,成就便有多大,敢夢敢想。」
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家族式管理團隊 吸引而非管教
龍子明先生的團隊命名為龍之家族,他形容保險團隊和保險公司的關係就像古時的中央和諸侯國一樣,每個諸侯國自理但須向中央交代匯報。團隊大小猶如諸侯國大小,但都是各自管理。稱之為家族是因為大家均是接受同一套訓練出身,一個個培養然後長大成材,就像一個大家庭一樣,因此保險業內也會稱團隊為家族。
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現時龍子明先生的團隊內有28位總監,就像是28個天地,28個當家作主的家庭一樣。他比喻28位總監作子女,作為父母一樣希望、子女會一直跟隨自己,但父母愈是管教,子女未必願意接受管教。因此他定義28位總監為已婚子女,不需要太多的囑咐,反而是以希望已婚子女回家探望父母的做法,不能夠逼子女,而是靠吸引,希望將好的東西留給子女,例如在自己團隊工作上也兼顧28位總監的團隊,肩並肩攜手同行。
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