要發展香港的保險科技事業,除了政府的政策支持之外,也要硬件的配合,甚或是加上內地提供科技方面的配套。提及保險科技的應用和發展,廣大市民作為一位用家,其實保險科技產品與我們的生活息息相關,例如日常上網看看自己的保單什麼時候到期,或者查看MPF賬戶內有多少錢等,這些都屬於是保險科技。
香港現時的保險科技應用及發展
嶺南大學財務及保險學系助理教授易浩然表示其實保險科技的範圍是廣很多的,前面的例子是屬於一個公司對顧客,再銷售、綜合資訊或者頭腦方面的應用。假如說到整個保險科技的發展,還包括數據分析,產品的開發和優化,整個保險營運的優化,包括自動化和如何應用人工智能,優化數據庫各方面。
在香港的保險科技應用及發展,現在最先進的可能是銷售方面。銷售方面的保險科技是比較初步的,亦是整個保險科技的起步,所以整個行業剛嘗試做的均會是前線對客戶方面的發展。除了數據的應用或者產品研發,用家會親身體驗到一個相當明顯的日常例子,就是保險公司開拓不同是科技服務,例如病人就診後只需掃描一張醫療的收據便可在網上理賠。