富衛港澳區首席營銷總監王君傑,由90年代大學畢業後投身保險行業,至今30年,看似發展順利的他,於工作上遇到一個很大的轉捩點,便是於2018年加盟富衛,領導2000多名代理,面對身份及工作模式的轉變,王君傑認為是一件極具挑戰的事。
於新工作崗位 迎新挑戰
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向來是做保險經紀的工作,帶着自己的團隊,於工作上發展得非常之穩定,完全能夠掌握工作上各個細節的安排及運作,同時建立了一個工作系統,讓各個同事於所定時間完成工作。當擔任了營銷總監之後,要顧及的不僅是自己的團隊,而是領導整間公司20-30個獨當一面的區域,再加上澳門的部份,所以要把自己的工作由過往的區域,擴展到公司的層面。
加上以往只需要顧及銷售情況,只要每個月生意穩定便可以。但現在除了銷售以外,要照顧一間公司,還有其他方面配合,如﹕需要給意見予產品研發部,讓他們知道非常受顧客歡迎的產品是那一種,甚至可創出新的想法。
勇於嘗試 敢於開拓
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現時不少內地人士到香港購買保險,同時亦有不少內地專才加入保險行業,王君傑觀察到現時內地專才的質素非常好,大多是大學畢業,有的甚至是碩士或博士,他們適應力亦強,處理內地客戶的保單絕對具有優勢。因為他們了解內地文化、風俗,加上人脈關係都在內地,所以比較佔優。但亦有香港保險從業員,到內地嘗試發展,在言語有所阻礙下、透過朋友的介紹,憑着努力嘗試亦能成功洽談成功,證明保險業是一個具有彈性的工作。
人才需求大 科技待拓展
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王君傑強調保險業是以人為本的工作,離不開與客戶建立良好的關係,如何能嬴取客戶的信任?如何做正確的事?因為現時法律規管亦很重要,如何在這規管下,亦能做成生意。公司對從業的培訓及質素是非常重視,當從業員初到公司之後,會提供一系列的培訓給他們。同時亦提供科技產品給同事們,幫助他們講解細節予客戶,或處理賠償手續時更方便。如具有科技背景,又有興趣保險行業,王君傑歡迎加入公司,一同研發方便從業員使用的平台。