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【 專訪陳志堅 】馳騁保險業 36 年 成就非凡團隊

16-08-2021
藏保圖EP15 陳志堅


今屆非凡保險領袖大奬的得主之一的陳志堅博士,自1985年入行,馳騁保險業36年,2010年加入宏利,建立 SV 宏星團隊,11年間團隊由78人擴展至超過 2,300人,每四位就有一位是百萬圓桌會員MDRT,精英雲集!陳博士在 SV 宏星首創企業化管理模式,從源頭上招募優秀人才,建立了完善的培訓系統,配合全方位宣傳策略及宏利優越的獎酬制度,成功帶領團隊由傳統壽險行業,邁向保險財策專業管理新領域。陳博士早在2011年就跨出香港,將成功模式在澳門複製,近年來進一步進軍大灣區,以深圳為切入點,為團隊、為客戶,成就非凡人生路。


平易近人性格 開展銷售人生路


作為宏利人壽保險(國際)有限公司的高級行政區域總監,保險已經成為了陳志堅博士的終生事業。陳博士憶述:「早在36年前,曾在五星級酒店工作,後來踏足銷售文儀器材,因為不喜歡太穩定的工作,便果斷地轉行加入保險業。」



本著平易近人的優質個性,加上吃苦耐勞,當時陳博士每天可以拜訪50家公司,很快就升為主管。


如今,陳博士已是宏利經銷管理層的最高領導人之一,「我覺得品格、態度很重要,亦要有清楚的溝通能力;以及有服務承諾,再加上勤奮,我會去邀請這樣的人才加入我們。」

建立SV 宏星11年財管企業化新模式

對於陳志堅博士,2010年是一個很重要的年份,他加入宏利 (Manulife),創辦了 SV 宏星。經過之前25年的摸爬滾打,他決心用創新的「財管企業化」模式管理。強調「企業化」,是因為傳統的從業員往往只能靠自身能力發展,而財管企業化扭轉了這個局面。


「我加入宏利初期,先檢視哪些流程可以更企業化,例如培訓、核保、活動、品牌、科技等,雖然本身公司也有提供,但我們認為有獨立行政團隊,可以全力支援自己團隊,服務會更細緻、更高效、更專業化。」

先進的制度,外加優秀的領袖團隊, SV 宏星快速發展,業績也多次刷新行業紀錄,10年的總保費,已經超過了100億港元。2021年 SV 宏星再創高峰,一個大家族成就了 3 支國際龍獎 IDA 百人團隊,每3名成員中就有1位獲此殊榮;每3位龍獎得主就有 1 位獲得銀龍獎,更達成世界首批國際龍獎IDA雙百人銀龍團隊的行業標桿!


2021 年 SV 宏星再創高峰,一個大家族完成3支國際龍獎IDA百人團隊,每3名成員中就有1位獲此殊榮;每3位龍獎得主就有1位是銀龍獎,更達成世界首批國際龍獎IDA雙百人銀龍團隊的行業標桿!

人才輩出  獨有培訓體系給予團隊最大支持

SV 宏星團隊中每9位就有一位百萬年薪,每4位就有一位百萬圓桌會員 MDRT,每3位就有一位國際龍獎IDA會員,陳博士將 SV 的成功,總結出5大因素:


嚴選人才

SV 重視在源頭上招募優秀人才,在實踐中培訓財策精英。會挑選一些在其他行業的精英,合適性格配合一定社會經驗,在加入時已經是可造之才。


系統培育(SV 培訓體系,接軌國際機構,RFC,RFA, Sunderland University)


早在團隊成立初期, SV 就聘請了一位擁有豐富的行銷管理和培訓經驗的培訓總監,搭建了完善的 SV 培訓系統。更在2012年,成為全港首間與國際財務顧問師協會(IARFC)達成戰略合作協議,提供認證財務顧問師(RFC)和准認證財務顧問師(RFA)培訓課程的機構。


此外, SV 還與英國百年名Sunderland University合作學位銜接,為 SV 成員提供工商管理學士學位(BBA)和工商管理碩士學位(MBA)的銜接課程。


聘請專業行政團隊,提供全方位行政支持

為了能讓戰士放心衝鋒陷陣,陳博士投入大量資源,高薪聘請資深的行政人員,建立一支高效的行政團隊,提供全方位後勤支援。


宏利優越的獎酬制度及品牌口碑

培育人才之餘亦要懂得留住人才,陳博士坦言宏利優越的獎酬制度,加上宏利在市場上有很高的知名度及品牌口碑,如虎添翼。


陳博士補充:「人才培訓,我們願意先投入成本,令他們快速成長。優勢在握,是在其他地方找不到的。」


用最具特色的旅行和獎酬,鼓勵大家更上一層樓


建立百萬圓桌會員MDRT及國際龍獎IDA文化,加上 SV 獎酬體系,包括 SV 內部的激勵,例如名錶、私人飛機之旅,陳博士分享難忘的經驗:「旅遊是保險行業的獎勵計劃中較流行,不過想到用私人飛機旅程作為獎勵確實少有,甚至都得到很多客戶的欣賞。」


「我們用了半年時間去籌備,40位精英成員去日本九州旅遊,包下一架由福岡去鹿兒島特色火車,預早把火車佈置,並印有成員名字,在每一個站停靠時奉上不同主菜、甜品,全都是米芝蓮廚師設計的餐單。這個安排連日本當地旅遊局都派人來觀摩。」」

衝出香港到澳門 創造共嬴


除了香港市場外,陳博士早在2011年,就在澳門成功複製,創立宏星共贏集團 SV WINWIN。在澳門僅僅70萬人的市場裡,團隊人數由最初9人,快速發展到600多人,創立8個分區。2020年,僅澳門團隊就完成,近一個億首年佣金業績的傳奇目標。而2021年,正值澳門團隊成立十週年,團隊現在已經有600多位精英,並且成為澳門首批國際龍獎IDA百人團隊,再次創造歷史!


對於 SV 在澳門的跨區成功,陳博士非常謙虛,將此歸功於選擇了對的合作夥伴劉錫麟Benny Lau。「澳門的好拍檔Benny,其實是二十多年前在前公司結緣,後來我知道宏利想發展澳門團隊,於是我找Benny合作。他對財管企業化的經營方式深感興趣,香港的成功例子也增強他對 SV 系統的信心。」


佈局大灣區 深港澳三地聯動


香港不少保險行業精英,都在探索大灣區的發展機會。陳博士進一步踏足灣區市場,並選擇深圳作為下一站。


陳博士說:「成功將 SV 的系統引入深圳,培育新一代的保險精英,我們希望把港式的保險服務帶到深圳,為保險行業建立一個專業的形象。」陳博士表示,深圳過去40年的經濟發展,大大提升了內地客戶的財富水平,對中國保險業發展表示樂觀:「內地客戶因財富水平提升,要求也會提高,而我們的團隊將香港高水準服務帶入內地,為中產或以上客戶,提供更嚴謹、更專業的服務。」



成為別人生命中的貴人


馳騁保險業36年,陳博士從來都樂意投資培育人才,培養了不少成功領袖:「成功不是一個人的事,而是有多少人因你而成功。不能只用自己做中心,亦要為別人製造成功的條件,所以我常鼓勵我的同事成為別人生命中的貴人,以此做目標,就會更願意付出,以幫助其他人成功。」



回顧36年的保險生涯,陳博士最開心見證很多客戶,因為他所提供的服務而得到保障,亦見證不少同事,甚至同期入行的拍檔,培育英才。相信未來結合香港、澳門及大灣區,不久的將來, SV 宏星將會有一個萬人精英團隊。


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