2021年非凡保險領袖大奬得主之一的龍子明先生，為知名行業翹楚，自1990年離開高薪厚職的政府工轉投保險業，不但以打破公司過百年歷史的紀錄，由業務員逐步躍升到今天宏利人壽保險國際有限公司高級行政區域總監 。30年來，旗下的「龍之家族」團隊不斷擴展，就像一個大家庭一樣，在這位非凡領袖的悉心培育下，成就人才者眾。
入行31年 高瞻遠觸 成就非凡
今年適逢龍子明先生 (龍生) 加入保險業31周年，除了得到非凡保險領袖大奬之外，亦先後得到多個業界奬項，作為成功領袖的他，亦有心得與後輩分享：「入行31年，累積多年的經驗，方可獲取今天的嘉許及成就，所以我想鼓勵各位年輕保險同業，心中有地圖，格局要提升、企得高看得遠，認清那邊是平路斜路，那處是高山流水。當大家心中看得通透，即使有困難，也不會氣餒，我一直堅持做該做的事，慢慢積累經驗，最終會有成果，並受到肯定及嘉許！」
創區30年、團隊已有1400人，已創造了1400個幸福快樂富足家庭，龍生自言得獎後承擔更重：「希望創區40年時候，我的團隊人數會增加5倍至7000人，只要繼續努力，希望能幫到大家建立幸福生活平台。」
半途出家做保險 堅持到底 家人變團隊
龍生的事業有成，不得不提家庭，30年前還在政府工作，半途出家做保險，家人初時強烈反對：「反對最厲害是我太太，因為那時我有穩定收入，當時月入2萬對比等於現在8萬多，她擔心我放棄這份穩定工作，又擔心我表現不佳會失望。但是到今天最支持我的也是太太，她現在是我團隊的大秘書，成為大後防。」
龍生為何當時要堅持離開高薪厚職的鐵飯碗，是與性格有關：「自己從來不怕辛苦，我願意辛苦更多而得到更多。但是政府工原則上是擔櫈仔等排位，這不是我所追求，所以我做了12年政府工一直都想離開。 到離職前一年，我注意到有一個行業，這個行業跟自己做生意一樣，而這盤生意更不需動用自己資產，付出的本錢只是時間和精力，就有可為。經過我多次堅持及與太太溝通，最後她接受了我轉行，並身體力行支持我」。後來家人相繼入行，包括3位仔女及新抱都屬他的團隊，一起打拼。
團隊名為「龍之家族」 團隊如家人
團隊名為「龍之家族」，說得上是家族，除了人才濟濟，龍生也希望團隊成員間就像家人一樣親愛。龍生主張將心比己，他自己將「龍之家族」當成一個家族、家庭去經營。
有不少「龍之家族」的同事，是經龍生游說已入行，也有聽完招聘講座而入行， 龍生希望每個加盟者，都可以家庭生活幸福、自身快樂富足，這樣令他自覺得責任感很重大：「既然大家信任我，我也應當視對方如家人一樣照顧，但因我也不能確保對方表現及收入好、擁有家庭幸福」，於是龍生對同事會分階段給予不同照顧。他分享：「剛剛入行的同事，好像照顧小朋友一樣，我會多點陪伴他們，多點溝通，引導他們；當到另一新階段，像仔女結婚、有自己家庭，我就會放手由他發揮，不同階段有不同處理方式。」
團隊成員眾多 力求「家」的感覺 管理靠快樂金錢同樣滿足
要維繫1400人如此龐大的團隊，又要有「家」的感覺，龍生認為：「我經常說每個人主要追求兩件事，第一是追求「搵到食」，第二是工作要做得開心快樂。工作收入可觀但不開心快樂，是不會長久的；但只有開心快樂，而收入不足，也不算是事業，所以我希望能幫助同事能兩者兼備才行！」
龍生勉勵新同事初入行，收入未必最好的時候，要明白保險行業是先苦後甜，開始時付出多得到少，但慢慢到後期就是付出少但得著多，這是一個積累過程。所以龍生對初入行同事收入不可觀時，會更關心對方的開心快樂指數，因為開心快樂指數越高，同事留職率就越高，他認為：「只要同事願意堅持，當積累到某個時候，一切會變好，同事工作時開心快樂，堅持能力就會強。」
龍生明白新同事需要結伴同行，要讓新同事展望未來的事業版圖，明白過程會遇到甚麼困難，清楚知道自己的路線圖及建立目標，同時也在訓練同事接捧。他表示：「雖然直屬經理是有責任帶領，但自己會多與新同事溝通， 建立一份良好氣氛。」 此舉不但能成就領袖，同時也讓團隊有「家」的感覺。
不同階段 不同管理 循循善誘 成員交出好成績
現在我面對有28位資深的總監，視他們為已婚子女，尊重他們可以是一家一主。他強調：「如果我管太多，對方可以不理睬我， 但我也不能不理。其實我由06年有第一位總監時，我就發現同業裡有很多總監之間的關係並不親厚，有些就算是由前輩培養出來，都可以關係變成反目成仇，或是不相往來。」 龍生看到這情境，令他決心要學懂處理總監之間的關係，將自己和總監之間調校為父母和已婚子女關係，不可以強迫他們追隨自己，只可以多建立優良的好系統吸引他們，總監們才會走在一起。就好像家裡多準備好湯好餸，吸引子女們多回家。
談到有關系統(好湯好餸)，龍生舉例說：「保險行業有很多監管及行規，很多文件撰寫得難閱讀，而秘書處將重要資訊記下，重新編寫，變成大家容易閱讀的文字，然後我會發給每位總監，他們可以自行決定是否用我的文件，甚至自主決定去改寫、發給下屬或客人，相對地，他們會被要求把他們發給同事的文件也發給我。這種做法對很重要，大家溝通更清晰，也讓我可以常常提醒初任總監，改善不恰當或未夠成熟的情況。」
另外，龍生也很用力協調旗下總監的溝通，因此成立核心經理會，每個星期直屬區13位成員及28位總監一起開核心經理會。「這是我們最高權力的核心會，大小事情重要決定都在這會議決定，會議開得輕鬆而不鬆散， 緊湊又不緊張，大家投入開會兼認真落實下一次，加上會議是輪流主持，我只是其 中一份子，即使我是團隊領袖，有意見被否決也是平常事，我從來不介意，因為我做所有事都是為了大家同事好。而這個既開放又民主及有效的會議，好多時吸引到 不少同事旁聽。而事實上，我們也定期輪流邀請其他同事過來觀摩我們開會，希望讓他們知道，我們就算是最高權力中心，也可以是一個開放及民主兼有效地運作的平臺，會議屬於大家的，大家可以從中學習。」
開會完畢，龍生請大家吃午飯，在比較輕鬆時間去溝通交流， 若然團隊之間有矛盾，也可以在輕鬆氣氛下處理。他就這樣製造一個氛圍令大家就有傾有講。
家庭、工作、慈善和社會工作 三棲發展
龍生作為非凡保險領袖，除了事業之外，也投放很多時間在慈善方面，說到如何分配時間，龍生分享自己的哲學：「我把家庭排第一、第二就是事業，相對社會服務排比較後，但我時間分配上， 我投放50%是做社會服務慈善、工作佔30%、家庭佔20%，這個安排並無矛盾，重要是家人及同事感覺良好，就可以取得平衡。」
為何投放長時間做社會服務呢？龍生憶述：「這和我成長有關係，因為我小時候讀書成績很差又頑皮，但因為碰到一位好老師，他沒有放棄我，悉心教導我使我改變了，由於這位老師將我生命改變，生命影響生命，我很感激這位老師，當時我答應自己，到我有能力的時候，我都希望幫助別人！後來就很努力參與社會服務」
龍生大約30歲時候已開始做社會服務，今年65歲的他，已經服務社會35年，默默地幹做青年工作，從來未停下來，雖然用了50%時間，但也因為做慈善工作及社會服務，令龍生看到很多新事物，與人交流，同時也改變他本來工作的管理模式和看法，內容相當有意義。龍生這位從前「品學兼差」的學生，變成保險界翹楚， 帶領近1400名保險同業，1400為各自嘅家庭創造更多，真正實踐生命影響生命！
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