城中熱話「黃金天線得得B」，玩具在小朋友的心目中就是無價寶，小朋友在放假所渴望的日子，心繫有玩具的地方，這些地方給小朋友放放電、輕鬆輕鬆，如果一個小朋友在這些天真無瑕的地方也不幸遇上意想不到的「意外」，這個天真爛漫的樂園也變為小朋友魔鬼之地，令這些天真可愛的小孩子留下不可磨滅的傷感。
市面的玩具有平有貴，被熱炒的玩具價值連城，可以話值幾百元又或者值幾百萬，名牌玩具市場有價，一個獲市場追捧的玩具，它的價錢可以去到無價寶，在外國有一些拍賣行也會接受貴價玩具的拍賣，這些玩具在外國也需要購買保險。
但對於一位天真活潑小朋友走進一個玩具樂園，突然發生一些不可預見的「意外」令到小朋友耿耿於懷，家長和小朋友一樣非常難去面對這些突發性的「意外事故」。
根據網上瘋狂的流傳，在5月23日有一位小朋友和父母一同走進一間玩具舖，小朋友當然是興高采烈，天真的性格從來沒有諗到玩具天堂「佈滿陷阱」。
首先要明白作為一間玩具舖，眾所周知你的客戶對象是小朋友，作為一間玩具舖的管理人必須深明大義，對小朋友提供貼心、愛心的服務，管理人必須做足一切防範措施，假如物件或展覽品是一些名貴的玩具，更應該要做足保護措施，在玩具展品的當眼處，必須寫上警告字眼等等，當做足所有保護措施，確保小朋友不會直接觸摸到這些玩具，又或者確保參觀者不會被這些玩具弄傷，這樣才稱得上合格。
今次網上狂傳的金色公仔「得得B事件」，這位小朋友在網上的片段中只是向後挨着這個公仔「巨型黃金天線得得B」便應聲倒地，假如得得B倒下而導致有其他傷者，這個情況可能會好大件事，玩具舖也可能負上責任。
今次事件據報導玩具舖事後已經作了人性化解決方法，當然對小朋友或其家長也是一件好事，相信今次事件對於玩具店的管理人來說，也是一個很好的學習經驗。今次「意外」市民非常關心，各大電子傳媒及紙媒也爭相報導，這兩天也有讀者詢問筆者關於這件事的看法，相信最近大家都好關注。
簡單而言如果不小心造成第三者財物損毀，應該怎辦？如遇到類似情況，記得留意以下幾個重要步驟做好準備：
1，先保持冷靜，拍低意外現場相片。
2，通知有關管理或執法部門。
3，盡快通知保險公司，提供意外相片及所有詳情。
4，保險公司會就受保事件代表受保人與第三方交涉及釐清責任誰屬事宜。
5，雙方也可以徵詢律師或專業人士的專業意見。
祝願各位小朋友以後也可以輕輕鬆鬆在「兒童樂園」享受一個無拘無束的歡樂時刻，無論在任何時候，家長也需要好好照顧你的小朋友，避免再有不愉快事件發生。作為一個兒童樂園的管理者，也應當注意在管理上的一些「細節管理」Details Management ，令到顧客賓至如歸開心之餘，也令到店舖減少不必要的損失。
祝各位家長及小朋友，有一個開心愉快的端午節！
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張偉良博士簡介
社會活動家、資深投資者、註冊理財師、保險業知名人士。20歲拿着港幣$200元開展保險事業，24歲年薪過百萬，32歲成為長江集團旗下保險公司高層，現為全球最大保險集團首席區域總監。
Roy從事保險業三十多年來獲獎無數，曾獲 HKMA傑出推銷員獎(DSA) 、連續多年成為國際百萬圓桌會會員(MDRT) ，連續多年成為傑出人壽保險經理獎得主 (DMA)及全球最高管理成就獎得主(MAA)。
社會服務：
香港保險專業人員總會會長
大灣區卓越企業家協會會長
註冊理財師學會總幹事及董事
香港大學法律學院奬學金贊助人
香港法律專業人員總會永久會員
特區政府保險業行業培訓咨詢委員會委員
香港客家總會會長
國際運動精英協會會長
獅子會愛護動物小組創會主席
澳門金融從業員協會顧問
廣東省四會市人民政府授予「榮譽市民」
連續28年擔任港區政協委員及政協常委
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