越來越多港人考慮退休到大灣區，一般會聯想到住屋，但醫療和跨境交通也是很多人關心的話題，選擇到內地做好準備，不止是硬件，連軟件也要好好準備，跨境服務就應運而生，但是選擇醫療服務和汽車保險有什麼注意？是次請來連續2年蟬聯傑出大灣區保險發展貢獻獎（產險）的得主—中國太平保險（香港）有限公司（以下簡稱“太平香港”），由其業務總監郭端祥娓娓道來大灣區的保險發展。
跨境醫療 全面增值
談到跨境醫療服務，市場對服務需求與日俱增，而太平香港持續打造跨境一體化的醫療服務，重點由現時客戶入手開發，並引進多項健康增值服務，在疫情期間，提供貼心的就醫指引「太平健康大講堂」這類暖心服務。
疫情期間 兩地隔絕 跨境醫療服務成首要
郭端祥表示醫療服務是吸引客戶投保醫療險產品的關鍵因素，也是醫療險產品在發展過程之中必備的元素。新冠疫情以來，給粵港澳大灣區的跨境醫療服務帶來重大挑戰，隔離政策令保險和醫療行業間嘅溝通受阻 ，交流會議亦停辦。隨著疫情不斷升溫，內地居民對保險產品及醫療服務的需求增加，但跨境服務難度亦隨之加大。「面對此情況，太平香港快速作出反應，積極打造跨境醫療服務產品，通過跨境一體化服務，令客戶可以足不出戶，亦可享受醫生預約、視頻問診、遠程配藥、便捷支付、轉介醫院、健康管理等一系列服務，這些安全、便捷的高質量健康服務，解決了特殊期間的就醫困難。」郭端祥補充道。
疫情期間，太平香港亦推出了抗疫套餐特色服務，結合疫情特點、出入境政策及疫情期間的客戶需求，整合醫療資源，和香港政府認可的私家醫療機構合作，將核酸檢測、新冠疫苗注射前的身體檢查、疫苗注射後的抗體測試這三項抗疫措施相結合，為客戶帶來便利及全新的健康服務體驗，獲得廣大客戶認可。
抗疫措施 與港並行
為助力香港抗擊疫情，太平香港今年亦都推出不少抗疫舉措，一方面向抗疫團體提供定制保障，另一方面發揮專業優勢，提供暖心服務，幫助客戶克服難關。郭端祥：「例如協調了核酸檢測和疫苗預約的服務、設立電話轉駁服務、推行無紙化辦公、自動轉賬、24小時意康險熱線等，全力保障理賠服務，“閃賠”時效已縮短至4小時。」
跨境車輛保險 必選實力雄厚之師
跨境車保這種保險，最好是選擇實力雄厚的企業，而太平香港依托集團跨境資源背景，在跨境車險、跨境醫療服務方面有更大的作為。
「跨境車險方面，太平香港發揮自身專業優勢，深入研究市場及客戶需求，持續開發新型粵港澳跨境機動車輛保險產品。目前，跨境車輛共享平台優化發展亦在穩步進行中，而是次優化以“建設跨境車輛共享理賠平台，升級跨境車輛共享承保平台，以及規劃與澳車、港車北上的微信小程序”為目標。截至2021年底，共享平台已完成第2次的錄入功能及數據接口優化，續保、報價及批改功能亦陸續開發之中。
三地車險同步 保障真跨境
跨境車險涉及到粵、港、澳三地跨境投保及理賠的因素，所以車主在選擇跨境車險的產品時，應該要關注保險公司在跨境車險投保流程、理賠流程的處理效率。而太平香港因背靠集團，在三地均設有分公司的優勢，能夠通過「跨境車險共享出單平台系統」，實現「一次輸入訊息、三地同步出單」，而理賠信息共享在跨境車投保及理賠處理效率，同樣有顯著優勢。
香港金融交易及服務 強大實力保證
最後，談到內地和香港的金融市場互聯互通，是粵港澳大灣區建設中的重點工作。目前股票、債券等理財產品，已經實現互聯互通，但保險的互聯互通尚未實現。太平香港正在籌備設立的「香港金融交易及服務有限公司」，作為香港保險業與內地互聯互通的平台項目，正是借鑒股票“滬深港通”模式，和國內相關平台對接，通過額度控制方式，建設資金閉環渠道，實現保險產品合規可控的跨境交易及相關信息跨境流通，打造內地和香港的「保險通」。此外，「保險通」的建設，將與正在加緊建設的「跨境保險服務中心」形成業務、地域上的互補。在未來，「保險通」的跨境銷售將與服務中心的售後服務互相補充、互相促進。
中國太平保險（香港）有限公司
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