隨著疫情的變化，大眾的生活也隨之改變，大家對健康危疾的關注度逐漸提高，令近年市場上的危疾保險產品選擇增多。在眾多危疾產品中，AXA安盛推出的「摯愛保危疾保障」及「摯愛保危疾保障（升級版）」（以下合稱「摯愛保危疾保障」系列）在危疾保障範圍及健康支援方面表現出色，包括就大部份受保疾病特設多重賠償，更為常見的疾病（如癌症及認知障礙症）提供持續支援，因此成功拿下《大灣區保險業大獎2022 – 香港站》的「傑出危疾保障產品獎」。是次請來AXA安盛首席人壽及醫療保險業務總監左偉豪先生，分享得獎計劃背後的理念，以及危疾保障個人化的趨勢。
健康危機無法預料 危疾保助減負擔
嚴重疾病的出現往往會為患者家庭帶來一定經濟負擔，因此大眾對危疾保障都很關注，不單止需求大，市場競爭亦都相當激烈，而「摯愛保危疾保障」系列的產品特點正是保障範圍廣泛，涵蓋多達133種常見以至市場上未有充分支援的疾病，為客戶提供與時並進的周全保護，其中香港近年較多人關注的認知障礙症，原來也可屬保障範圍。左偉豪提到：「我們提供市場獨有［1］的認知障礙症多重保障，包括為確診嚴重認知障礙症的被保人提供照顧者持續年金賠償至被保人100歲，以協助其應付長期開支，讓被保人在康復路上得到長期經濟支援。」
癌症及認知障礙症的長期非醫療開支 都應付到?
危疾一般令人聯想到癌症、中風等，但是認知障礙症的患病風險也在上升，確診人數亦不斷增加。根據衞生署及中文大學醫學院研究指出，本港70歲以上的長者，每10位男士就有1名患有認知障礙症，而65歲以上長者中，有5%至8%機會患上認知障礙症，而65歲之後，每年長5歲，患病率更會增加一倍［2］。
在香港，認知障礙症的護理成本持續上升，為照顧者造成不少的負擔。有研究顯示［3］，香港要照顧一名嚴重認知障礙病患者，每年需要負擔高達19萬港元的非醫療開支，此類開支往往未被市場上的醫療保險涵蓋。所以「摯愛保危疾保障」系列特別加設市場獨有［1］的「認知障礙症多重保障」，幫助客戶填補保障缺口。除了認知障礙症，左偉豪補充：「隨著科技進步，癌症存活率雖然有所提升，但仍有較高復發率。以大腸癌及卵巢癌為例，復發率分別可高達5成及8成［4］。『與癌共存』越趨普遍，長期的經濟支援則顯得更為重要。」幸好，「摯愛保危疾保障」系列延續AXA首創的「持續癌症保險賠償」的精神，特別提供長達100個月的持續癌症保險賠償，陪伴癌症患者一起走過抗癌的漫漫長路。
疫情持續 投保以外更要貼心服務
疫情發生後，很多市民改變了自身對購買保險的態度，大家希望得到更多經濟以外的支援。「摯愛保危疾保障」系列為更貼近現今對深切治療日益俱增的需求，針對未知疾病，加強深切治療保障。另外，亦有鑒於新型冠狀病毒疫情的持續，為了令到客戶以更方便、更安全的方式投保AXA安盛產品，AXA安盛近期推出「數碼遙距」投保系統，客戶只要安坐家中即可安心投保，無需在疫情期間外出，減低感染的風險。
左偉豪提到：「新冠疫情的爆發的確為大眾帶來意想不到的壓力和挑戰，我們一直致力提升社區對於精神健康的關注，譬如透過手機應用程式『Emma by AXA』向大眾和客戶推出了一系列AXA BetterMe免費全方位身心支援服務，包括可以幫助用家放鬆身心的『心靈加油站』。」萬一生病，除了身體上的照顧，心靈上的照顧也非常重要，而且需要被照顧的不僅限於病人，病人的家人也不容忽視。
危疾保障個人化 長期支援更重要
靈活和個人化的服務，是不少投保人關心的議題，而「摯愛保危疾保障」系列在這方面的支援亦甚為周到。為令大家更易明白，我們以「認知障礙症照顧者年金保險賠償」作為例子為大家說明：
「嚴重認知障礙病患者除了確診時需要賠償以作經濟支援外，以後日常生活還需要專業人士的照顧，但現時政府對於嚴重認知障礙症病患者的支援仍未夠全面，而私人市場的費用亦相對高昂。針對以上的問題，我們特設『認知障礙症照顧者年金保險賠償』，令被保人往後的日常生活可得到經濟支援。」左偉豪補充。
另外，「摯愛保危疾保障」系列亦提供一系列涵蓋預防、治療以至康復的多元化增值服務，當中包括認知障礙症檢測以及專為認知障礙症照顧者而設的培訓課程。
AXA安盛與「AXA安盛特選醫療網絡」的網絡醫生合作推出「識健康」網絡專科醫生解說系列，就認知障礙症及癌症等疾病提供最新醫療資訊及相關醫療開支的解說。
延續關懷 繼續與客戶共行人生路
AXA安盛一直致力成為客戶人生旅途上的可靠夥伴，不斷為客戶考慮無論現在與將來均有可能遇到的需要，確保可持續地提供適當及具價值的產品和服務，維持AXA安盛的競爭力。即使不幸患上危疾，AXA安盛仍為客戶和其家人提供強大支援，一起共行人生路。
- 根據保險業監管局獲授權的保險人登記冊中，經營綜合業務及長期業務的保險公司，所提供新造保單的危疾保險產品進行比較。資料截至2021年5月。
- 資料來源：衛生署於2006年刊登之數據：https://www.dh.gov.hk/tc_chi/press/2006/061013.html
- 資料來源︰Alzheimer’s Disease International (2016). Cost of Community Care for Dementia and Cognitive Impairment in Hong Kong Chinese: Social and Informal Care Time Analysis. Retrieved from https://hub.hku.hk/handle/10722/239101
- 資料來源︰The Chinese University of Hong Kong (December 2017).Study on Multi-gene Mutation-Drug Matching for Recurrent Ovarian Cancer Patients. Retrieved from https://www.cpr.cuhk.edu.hk
註：以上提及之產品受條款及細則約束。有關此產品的詳細條款、細則及不保事項，請參考有關產品說明書及保單合約。
