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洞察客戶需求 開發貼心產品 賦誠再保險有限公司

25-07-2023
20230718 2023大灣區傑出再保險公司 賦誠再保險

香港保險業巿場競爭激烈,要突圍而出毫不容易。賦誠再保險有限公司於開業一年時間便錄得盈利,證明實力非同小可,因而奪得大灣區保險業大獎2023傑出再保險公司大獎,獲獎後並邀請到賦城再保險有限公司首席執行官周克俊先生分享經營心得。

電台專訪

透過巿場數據 開發更貼心產品

賦誠再保險公司是向保險公司提供保險服務的公司,核心業務範圍集中於C端產品的保險,包括為直保公司給客戶的醫療險、疾病險、車險、寵物險等,與醫療健康相關的種類。由於是服務對象是持牌保險公司,所以賦誠再保險公司對專業能力以及資本實力的要求是非常高。

數碼化已經成為巿場大趨勢,用戶透過線上接觸醫療健康資訊亦增加。作為騰訊旗下的子公司,賦誠充分利用騰訊線上服務發揮用戶影響力,能夠深入不同的服務層面,研究用戶在醫療健康範疇下對保險的要求,開發出性價比高,且更貼合客戶需求的產品,以及相關服務。

疫情推動數碼化 加速巿場發展

周先生認為疫情令整個社會生態有重大改變,普通消費者對健康醫療資源重視度達到一個空前的高度,對醫療服務的要求提高,並對保險服務品質更為關注,促使巿場推出創新的保險產品。此外,消費者接受醫療及保險服務數碼化的節奏加速,未來透過網上購買保險及使用健康服務將會成為一個主要渠道。

背靠內地落地香港 機遇處處

國家互聯互通為香港帶來重大發展機遇,例如旅遊保,不論香港居民到國內旅遊,或是國內巿民訪港旅遊或過境到其他海外國家,在醫療保險資源兩地戶通,包括已經購買保險的核保及理賠,均可以互相借鏡。或者是人壽養老的保險,香港居民到內地養老,這是大灣區保險發展前景的一個機會。

香港作為國際性的金融中心,本身擁有人才、資金、訊息等優勢,為再保險公司提供一個先天的條件,譬如﹕人才培訓、保險銷售、法律、財務、風險管理、產品方面。現時世界各地的保險形態以及服務正在不斷演進,同時醫療及健康管理技術亦在不斷的發展,像人工智能GPT等新技術,是一個非常大的應用前景。周先生總結: 「利用香港地理位置優勢,加上訊息技術得以落實應用,定能令賦誠再保險公司發揮更大的價值。」