「只要相信，就能看見」’富通保險有限公司行政區域總監陳潔恩博士(Kit) 一直堅持的信念，只要相信美好會來臨，最終亦會得到美滿結局，這亦是她面對困境時，鼓勵自己的說話。再配合 「人生是充滿選擇，當作出選擇後，便要承擔選擇所帶來的後果」這個行動模式，成就了Kit 事業、家庭兩得意的幸福人生。
投保是疼愛自己的表現
自小相信保險保障，所以Kit 18歲時便主動找保險代理投保。Kit認為只有自己才是最珍惜及保護自己的人，所以早早為自己購買保障。年輕的Kit 較為好動，每每造成損傷，均得到保險賠償，便更加相信保險產品。
投身保險工作前，Kit 曾任文職、銷售工作，有感工作缺乏彈性，Kit 希望能自行分配工作時間，並且於事業發展上具有自主性，認為保險行業正能配合她的需要。
洞悉數碼科技的好處
疫情期間，令科技急速地發展，原來早於疫情前Kit已經開始使用數碼科技發展業務。Kit於5年前，已經意識到線上媒體對保險發展有非常大的幫助，於是便着手製作直播，設立網上平台，並打造自己的網頁，以及個人專頁，同時開始線上會議。「由於有同事的客戶群為訪港內地居民，又或是同事因家有要事而未親身出席會議或上班，網上會議能夠填補這方面，所以於疫情時同事對線上會議、培訓並不陌生。」Kit 滿意地補充。
Kit表示，雖然疫情令某部份生意流失，甚或是有同事離職，但其實得着也頗多，起碼讓同事證明透過線上介紹產品，亦能夠成功出售保單。有同事原本對數碼產品一竅不通，現在變得非常純熟，更學會拍攝、剪接，變成了數碼精英。
只要相信 就能看見
入行至今30多年，現時管理250人的團隊，Kit 經常以 「只要相信，便能看見」來勉勵同事。但這個 「相信」同樣包括了負面後果，Kit 表示，如果經常抱着負面思想，認為自己能力不夠、容易失敗，最後當然會失敗收場。所以Kit 經常提醒同事，要緊握成功信念，成果必然出現。
Kit 一直深信「有危便有機」，疫情停頓了訪港內地居民的市場，卻為本地巿場帶來商機。 「疫情把香港人留在香港，加上面對失業、染疫等原因，令港人對風險管理關注度提高，醫療、危疾、儲蓄保險、中長線投資產品正切合需要。加上疫情前客戶經常外遊好不容易才聯絡上，現在都留在香港，較容易接觸客戶。」Kit 表示多得同事的信任，令團隊的生意於疫情間有所增長，平衡了這3年的生意額以及業績。
正確觀念灌輸兒子和團隊
有人認為小孩子並不懂事，曾修讀兒童心理學課程的Kit 指出，小孩滿3歲，便能明白很多道理，所以自小便讓兒子作出選擇。平時忙於工作，Kit每日陪伴兒子的時間只有3-4 小時，她讓兒子選擇，每天媽媽回家後的時間，用來責備為何未完成功課？、令大家情緒低落，不能好好入睡﹔或是只花少許時間檢查功課，餘下的時間可以互相分享當天的生活趣事，以及計劃假日生活？﹗將概念灌輸以後，當中再加以糾正，持之以恆，兒子到了小學一、二年級，已經能自己完成功課，不需要Kit 費心。這與Kit 管理團隊的方法一致。
團隊中當然有個別同事會比較難處理，但都要視乎原因，有的可能是因為家庭背景、教育成長背景，或是家庭環境等因素，令他有既定想法。又或者是同事在外默默地奮鬥之中，只是不能受制於框架之下，所以要視乎不同情況，因材施教，在適當的時候扶他一把，讓他們知道從事保險行業，與領袖的相處亦相當重要，要攜手同行風雨路，慢慢把同事帶回正確軌道。
困難是人生必經階段
曾經歷過交通意外，導致部份脊骨碎裂，留院長達半年時間治療﹔加上曾患上初期子宮頸癌，及後治癒康復，令Kit明白到生命之中有很多事情是不能控制。Kit 認為困難是人生中必然會發生，兼且要面對的事，所以每每遇上困難時，Kit會給自己半天的發洩時間，及後便收拾心情，再好好處理事情。困難過後Kit 感恩癌症得以治癒、有疼愛自己的兒子、相處融洽團隊，感恩擁有美滿人生。
視獎項為動力希望團隊引以為傲
Kit 入行至今獲獎無數，原因是她視獲獎為原動力。Kit表示不論獎項大小，每年都積極爭取讓自己上台領獎，亦成為了她的習慣。Kit直言，如果能保持這個習慣，證明於這個行業發揮得好，身邊人接收獲獎的訊息，生意自然會找上門。所以至今Kit 每年均以獲獎作目標，長期保持最佳狀態，希望團隊引以為傲，幫助同事銷售發展更上層樓。
Kit經常跟團隊分享，投身保險業是大家的選擇，必需要有自律性和自發性。如果想發揮到人生，必先有自我目標，從而達到工作、財務自由，人生自由的話，便要學懂自律、自發性，並好好選擇自己的前路。
