傳統零售的⼀⼤障礙，是消費者的集體訴求無法讓品牌知道，品牌在設計產品時，不知道消費者的想法。惟科技進步下，從前的不可能，現在已變得可能。
互動式零售是⼀種結合線上和線下銷售的模式，讓消費者可以通過多種渠道與品牌互動，獲得更豐富的購物體驗。互動式零售會整合不同的數據來源，建立⼀個統⼀的顧客畫像，並提供個性化的服務和推薦。
零售最怕的就是庫存。但⼀開始只少量⽣產，⼜不待合經濟效益，因為⼯場每次開機成本都很⾼，品牌⾃然希望能⽣產多⼀些。
內地快時尚品牌SHEIN近年迅速崛起，短短幾年已經能挑戰⾏業龍頭Zara和H&M，靠的便是「⼩單快返」模式：每天平均上架2000件新款，不先⼤量⽣產，⽽是製造少量來測試市場反應，看到某件貨品獲⼤量按讚、收藏或留⾔，知道有機會成為爆款，才⼤量⽣產（當然也可按消費者意⾒修改），避免庫存。⼯廠雖然⼀開始⽣產的⼩單會虧損，但之後的爆款會讓它賺回來，故也願意配合。
SHEIN聆聽消費者的聲⾳，只專注消費者感興趣的。溝通有效，⼤量⽣產，成本⼜降低了。如果薄利能夠多銷，相信⼤部分商家都願意。消費者⽤腳投票，投出爆款，然後平台說知道了，便專注爆款。訂單愈多，價錢便可愈低，反過來⼜吸引更多訂單。
由消費者主導各種貨品相信⼤有可為。傳統電商即網上商場，把貨品放上網賣。新型電商則在此之外，還推出萬⼈團。舉例⼀盒⼿抽紙兩元，買5盒，均價可低⾄1.9元；若買20盒，甚⾄可便宜⾄每盒1.5元。平台有消費者的購買和瀏覽紀錄，當然還要配合⼤數據及AI技術做得好，知道需求所在，便問品牌可不可以降價，並予以流量，產品便變成為爆款。更有甚者，可問品牌能否按消費者需要，設計新產品。拼多多做的就是整合⽣產商，把最便宜，性價比最⾼的產品推向市場。包括其旗下國際品牌TEMU今年來⼤有長進，也是利⽤了中國供應鏈優勢。
新型電商不是要1000家賣兩元⼿抽紙的賣家，⽽是要50家可以賣1.5元的。它不是要20萬個SKU（庫存單位），⽽是要具競爭⼒的2萬個SKU（避免庫存）。⼿抽紙這裏買最便宜，消費者得到實惠，品牌薄利多銷，平台流量上升，皆獲利。
商業競爭，新進不應做前⼈⼀樣的事，⽽應該做和前⼈不⼀樣的事。錯位競爭，增長才快。商業世界講顛覆，無非從幾個⾓度出發：成本效益、商業模式、技術創新。
【關於 #龍稱】
佛教徒。龍天護法之象，心法相稱之本。少年時移居香港，高中開始接觸財經訊息並學習投資，至今凡三十年。投資既是個人興趣，亦為終身事業。曾任職於《信報》，與曹仁超先生結下忘年之交，有師徒之情。後曾就職於歐美投資銀行。
財富多寡與否在因果，也在心量，因果展現為運氣與能力，心量可改理解為布施、渴望、蓄水池等等，心量越大，福報也越大。在每一個當下把握主動，以積極態度守護財富乃至人生愿望，財富增長、心想事成是必然結果，也能為有緣人帶來光明和快樂。
