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以AI 科技1分鐘了解自身的保險需要 富衛領先業界成10年增長之冠

18-10-2023
26-傑出社交媒體-FWD-


要打造一個充滿活力的品牌,必定要有一支同樣是充滿活力的團隊。富衛保險於行業中算是年輕的公司,一向給予大眾敢於創新及挑戰的感覺。由成立至今,10年來努力建立及經營一個活力與創意兼備的品牌,更於大灣區保險業大獎2023之中,勇奪傑出社交媒體策略獎。

多元化產品滿足客戶需求 成為業界全港增長之冠

富衛香港及澳門首席市務及數碼總監謝振國表示,富衛是個具活力與創意兼備的品牌,以客戶為中心,將新產品推出數碼化,為客戶以及巿場帶來新的保險體驗。由公司初期的3個巿場,到現在業務遍及亞洲10個巿場,當中包括﹕日本、泰國、印尼、新加坡、馬來西亞等,無論產品以及服務質素仍在不斷提升。尤其是於過去10年期間,香港及澳門業務發展迅速,由2013年至2022年期間,富衛香港的業務不論新業務保單,以及有效保單數目均是全港增長第一1,這全靠全公司同事一齊打造的成果。


Paul 補充,富衛一直緊貼客戶、社會巿場需要,推出多元化保障方案,由人壽、醫療、危疾、僱員褔利,至財務策劃等,靈活地滿足不同客戶所需,例如在去年11月推出的「智‧ 守衛精神健康保障計劃/附約」,就是希望除健康保障涵蓋範圍以外,可讓客人連同精神健康同樣獲得保障,拓展心靈健康有關的保障,更全面地應援香港人的健康。

自選權益父母及子女均得到保障

富衛透過客戶調查發現,客戶除關注自身保障之外,對其父母及子女的保障同樣關注,「危疾應援保/危疾應援保(升級版)」便應運而生,當中融入「家添守護」1的自選權益,可以將向被保人合資格父母及子女提供指定危疾保障,真正做到守護三代人健康。

除年金無限期終身派發外,富饒傳承3亦是現時巿場上唯一提供11款領取年金方式的年金產品,全面配合客戶個人化的退休生活需要,多元化的年金領取方式包括「聯合年金領取人」選項,可與配偶共享的年金,即使其中一方身故,另一方仍可以繼續領取;而「遞增年金」選項的年金金額會每兩年增加5%,有助舒緩通脹壓力;而注重健康的客戶則可以選擇「危疾雙倍年金」選項,若領取年金期間不幸患上指定危疾,每月年金金額將會以雙倍計算,並長達60個月,而期後仍可繼續收取年金至終老。

AI助客戶找出最適合產品

數碼化是現今不可或缺的一環,富衛現時整個雲端使用率達至9成以上,透過雲端運作,令整個數碼營運更加流暢。Paul表示網上平台仍在不斷優化當中,更會不斷推出新產品,去年10月推出「AI尋保」,而今年4月亦推出「AI尋保2.0」版本。客戶只需要回答7個簡單問題,如﹕年齡、性別、吸煙習慣、職業、收入等,透過AI大數據分析,找出最適合的保障產品。現時「AI尋保2.0」人物設定種類已增加至超過50種,更加精準分析到客戶的需要,而新版本的使用量更增加15倍,足以證明香港客戶對保險相當有需求,亦希望了解自己需要的保障。


除此之外,富衛更推出FWD MAX 生活體驗平台,提供豐富活動體驗、獎賞給予客戶及大眾,實現富衛「Celebrate living」 的品牌承諾。相比起2022年,今年其會員人數已有超過三成增長,證明客戶除重視保障產品外,對生活化的優惠和資訊同樣重視,亦能夠透過FWD MAX滿足到這方面的需求。

以上產品由富衛人壽保險(百慕達)有限公司(於百慕達註冊成立之有限公司)承保。客戶可以基本計劃或附約的形式申請「智‧ 守衛精神健康保障計劃/附約」。以上內容並非保障內容之全部及受保單的條款及細則所限,有關其計劃之完整條款及細則、保障、不保事項、主要產品風險及/或其他詳細資料,請參閱相關保單條款及產品小冊子。

保險業監管局2013年及2022年1至12月香港長期保險業務的臨時統計數字,個人及團體保險業務合併計算,涵蓋2022年1月至12月在新業務保單數目及生效中保單方面的15大非銀行保險公司。

該自選權益為被保人的合資格父母加添癌症、急性心肌梗塞及中風的危疾權益,以及為被保人的合資格 子女加添62種危疾的危疾權益, 受限於最高賠償額, 最多賠償次數, 相關等候期, 受保父母或受保子女之年齡限制。



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