蘇黎世保險（香港）（「蘇黎世」）的投連險產品一向表現出色，最近更在尖沙咀黃金地段開設貴賓中心加強與訪港客戶的聯繫，讓蘇黎世順利在大灣區保險業大獎2023贏得「傑出投資相連人壽產品獎」。為促進數碼金融的發展和配合網上自助購物的趨勢，蘇黎世更已開通網上壽險直銷渠道，並增強旗下的壽險產品組合，全面照顧客戶在人壽保障和財富管理的不同需要。

洞察巿場變化 開拓直銷渠道

蘇黎世保險（香港）人壽保險業務行政總裁歐睿暉（Geoffrey）指出，疫情無疑令巿民對健康資訊、醫療服務的要求提高，加上憂慮通脹及醫療成本上漲及其他不確定因素，推動市民於網上搜尋醫療服務相關資訊，甚至於網上購買保險產品，形成巿場上的一個新趨勢。此外，近年經濟和市況不穩，令巿民意識到財務規劃的重要性，對財務穩健及彈性變得甚為關注，更提早籌備退休後財務規劃，這也是一個不能忽視的誘因。

蘇黎世人壽業務過往以中介人渠道作為主要銷售渠道，為配合新的巿場趨勢，蘇黎世已於去年推出網上直銷的壽險產品，以千禧世代年青人為主要目標客戶群，迎合自助消費模式的喜好，並以簡單的定期人壽保障為起步點。現時客戶已經可從網上渠道購買蘇黎世的人壽保險及一般保險產品，亦可隨時隨地透過網上服務平台OneZurich瀏覽保單資料。

豐富產品組合並加入ESG元素 捕捉大灣區機遇

蘇黎世的投連險產品一向表現出色，在巿場上佔重要一席位。展望未來發展，除了鞏固投連險優勢之外，亦會推出不同的新產品拓展巿場。Geoffrey指出﹕「我們已推出蘇黎世近十年以來第一個儲蓄型的萬用壽險計劃，這個產品於供款、提取方面極具彈性，並有每月派息、長期客戶紅利可供選擇，另設有協助客戶財富傳承的產品特點，在供款、提款方面均具彈性，靈活配合客戶的財務需要。」

去年年底，蘇黎世亦推出了其首個保障型投資相連壽險產品 (PLP)。Geoffrey解釋﹕「PLP是由監管機構及業界提倡的新投連險種類，具有較高的身故保障、簡單和透明的收費結構。由於蘇黎世具有豐富的開發及管理投連險業務經驗，所以樂意配合行業發展，亦豐富了蘇黎世的產品組合。」

此外，蘇黎世集團制定了明確的目標、戰略、行動計劃和績效衡量工具以及治理結構，務求在全球業務中取得可衡量的可持續發展成果。香港團隊不時挖空心思，將可持續發展原則融入業務營運並開發創新產品，使其在市場上脫穎而出。蘇黎世已為旗下的投連險產品加添以ESG為目標或策略的投資選項至 38個，是本港壽險市場提供最多ESG投資選項的公司（註一），讓客戶在考慮自已的財務需要及風險承受程度之餘，亦可以ESG 為出發點進行投資。

隨著旅遊業復甦，內地旅客重拾來港購物和消閒的興致，亦帶動了對本港保險的需求，他們對財富管理及傳承的需求更尤其旺盛。為加強與內地客戶的接觸與連繫，蘇黎世已於尖沙咀黃金地段開設全新的貴賓中心。Geoffrey表示：「蘇黎世有豐富的壽險產品組合，配以地理位置優越的貴賓中心，預期將可為本地、大灣區以至來自其他亞洲地區的客戶提供更好的服務體驗。」

註一：截至2023年11月。

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