近幾個月來，包括香港在內的全球投行紛紛裁員的報道。 消息指，摩根士丹利計劃在亞太區裁員50人，其中至少八成涉及香港及中國區域，裁員規模歷年最大。另外另外另外滙豐控股亦計劃解僱亞洲投資銀行部門職員30個。雖然各大銀行正在人工智能、雲端運算和技術方面進行大量投資，但重要的是要了解這些投資是否直接導致銀行業裁員。
在 2024 年第一季業績公布中，摩根大通、高盛和紐約梅隆銀行（BNY Mellon）強調了生成式人工智能（GenAI）的長期重要性。這些銀行已經確定了許多人工智能用例，包括行銷、詐欺偵測和風險管理。
摩根大通行政總裁傑米戴蒙（Jamie Dimon）強調了人工智能對銀行營運的影響，並且擴大了人工智能部門，由 2,000 多名人工智能、機器學習和資料科學領域的專家組成。此外，摩根大通還投資了超過 20 億美元用於基於私有雲的資料中心。
高盛行政總裁蘇德巍（David Solomon）討論了人工智能投資的生產力和可擴展性優勢。我們的目標不是僅僅專注於降低成本，而是讓「最聰明的人」更有效地為客戶服務。人工智能工具預計將提高生產力，同時保持對客戶互動的高度重視。
紐約梅隆銀行相信，人工智能的全部好處將在 2025 年後實現，特別是在降低開支方面。該銀行致力於利用人工智能造福客戶、簡化營運、提高生產力並賦予員工權力。 這位CEO承認人工智能的重要性，但強調其完整影響將逐步顯現，並持續到 2024 年之後，而 2024 年主要是一個投資年。
