微軟季度業績出⾊,AI為公司帶來額外增長動⼒及憧憬,市場對⽣成式AI技術的潛⼒感到⼗分興奮,但它們背後也要⼤量的投資。微軟今年的資本⽀出有機會比去年增加50%以上,達到500 億美元。顯然,這⽅⾯的投資額變得非常⼤,⽽且時間上遠遠超前收入貢獻。微軟對上⼀季,包括AI 基建投資在內的資本開⽀,⼤概140 億美元。管理層究竟是如何量化AI 商機。
有⼈將集體瘋投AI 初創的現象,形容為對⽣成式AI 的錯失恐懼症(FOMO,Fear of missing out)。有⼈擔⼼為提供AI 服務的⼤量在建與計劃中的數據中⼼,最終可能導致供過於求。
微軟⾏政總裁納德拉(Satya Nadella)回應說,關於計劃中的巨額資本開⽀,⼀切都將由需求驅動。微軟⼀直密切跟蹤需求的情況,這是公司非常、非常密切地管理的事情。換⾔之,微軟的投資是因為預⾒到強勁需求,故有必要提前建立⾜夠基建設備。那麼需求從何⽽來?答案就在AI 如何深切影響每⼀項商業流程,即落地場景是也。
納德拉以軟件⼯程師常⽤的微軟Copilot 產品為例⼦,因為利⽤AI 幫⼿寫程式效率更⾼,所以逐漸普及,從前視為IT 開⽀,在某些公司漸漸被視為營運預算,兩者界線開始模糊。其他熱⾨AI應⽤,包括市場推廣與客服等等,情況亦類似。所以,客⼾未必因為利⽤AI服務⽽額外提⾼IT預算,但因有助提⾼營運效益,會願意從營運預算中撥出⼀部分去啟動IT專案。
按納德拉的觀察,以傳統IT消費的⾓度,考慮到企業對AI產品的需求不夠全⾯,⼤有被低估的可能。
還有多個效應,讓微軟在擴⼤AI事業⽅⾯得益。⾸先,微軟已經成功樹立⾦漆招牌,⼀想到AI項⽬,幾乎⼈⼈都會找上⾨與微軟商量,熟客⽣意不在話下,AI在吸引新客⽅⾯,經常替公司打開客⼾⼤⾨。
另外,AI 應⽤成為促成某些新客第⼀次上雲的動⼒,令微軟在整體雲業務⽅⾯得到諸多好處,亦往往有助提升市場份額。AI 專案⼀般需要其他東⻄配合,連帶讓微軟做更多例如數據處理⼯具等相關⽣意。綜合各點,無論單獨聚焦AI,或者放眼雲計算服務⽣意的全域,這是微軟加⼤投入的底氣。
⼼安⾃在
吉祥如意