在數字化浪潮的推動下，各行各業都在經歷著前所未有的變革。在內地經營人才服務行業的人瑞人才（6919.HK）在2023年的業績復蘇，在近年的戰略轉型中，更注重數字人才業務的發展。人瑞人才副總裁兼首席財務官陳晨在接受新城財經台《企業藍圖》訪問時指出，業績驗證了集團戰略升級的成功，不僅說明人瑞人才進入數字人才業務新的賽道是正確的，更加確保了人瑞人才在中國產業升級和企業數字化轉型的浪潮當中，佔據重要地位。（撰文：朱明亮）
2023年，人瑞人才實現了顯著的業績復蘇。公司收入達到44.7億元人民幣，按年增長23%，錄得純利4104.5萬元人民幣，扭轉去年同期虧損730.3萬元人民幣的情況，而經調整淨利潤更是達到了1.05億元人民幣，按年增長3.4倍。
陳晨表示，成績的背後，是公司在數字人才業務上的成功布局。數字人才業務不僅説明人瑞人才進入新的市場賽道，更在產業升級和企業數字化轉型的大潮中佔據了重要地位。
在2023年內地經濟逐步走出疫情陰影，經濟環境逐步穩健復甦，不過整體的就業市場仍舊面對挑戰。
通用服務外包與數字人才並重
面對市場的變化，人瑞人才在業務發展上採取了平衡策略。一方面，公司繼續深耕通用服務外包業務，這一業務領域積累了豐富的大客戶資源，為公司的穩定發展提供了堅實基礎。另一方面，數字人才業務作為公司的戰略重點，將持續獲得公司的資源投入和重點關注。
根據人瑞人才的年報顯示，通用服務外包業務的收入約為24.16億元人民幣，較2022年下降12.9%，主要由於年內客戶需求波動所致，佔集團總收入的54%，而下半年綜合用工員工人數增加，收入較上半年略微增長2.4%，出現明顯好轉的情況。數字化運營及客服產生的收入約為2.59億元人民幣，規模相對穩定，效率及毛利率均有所提高。通用服務外包業務近兩年表現波動，不過於 2023年下半年重回增長軌道。
目前人瑞人才在通用外包業務的客戶群涉及零售領域、新能源領域、物流領域、汽車領域等多個行業，新的發展是拓展至金融、法律、人力資源及行政管理等價值更高職位，為集團帶來新的機遇。
截至2023年底，人瑞人才向客戶提供約23,000名員工以提供通用服務外包業務， 其中科技與互聯網、金融及智慧製造與汽車領域分別佔62%、24%及5%。
