第一屆「商務經濟產業100強發展大獎 – 市場推廣及展覽類別」得獎企業
超凡電商有限公司
劉志軒先生
董事
專業領域: 中港電商代營運
電子商務在疫情後成為消費的新常態，港人熟識的電商平台如淘寶、天貓、HKTV Mall等，是不少商家的重要戰場。然而，很多中小企老闆卻對電商一知半解。而第一屆「商務經濟產業100強發展大獎 – 市場推廣及展覽類別」得獎企業 – 超凡電商有限公司，正好是代營運的專家，為客戶提供一站式電商服務，其董事劉志軒先生(Alex)更有「爆數力士」之稱，經驗豐富，為各位網店老闆業績翻幾翻。
對電商充滿熱情的Alex，在所屬商會有「爆數力士」稱號，因為超凡電商正是專門令網店「爆數」，主要業務幫助客戶在淘寶、天貓、HKTV mall平台營運，是提升銷售額的專家。「從上架開始以至商品策略、定價、推廣，以及售前、售後也是由我們團隊一手包辦。」
電商經驗豐富 回港自立門戶
Alex有如此響亮的綽號，這一切也是源於他豐富的電子商務經營經驗，早在2011年開始於國內淘寶、天貓等平台行銷操作，當時業績亦相當彪炳。「當時打工是從零開始，第一年做天貓，最高峰一年達到3000多萬營業額，我很快已晉升為20多人的團隊部門主管。在國內過去7年我從沒認識到一個香港人懂用技術營運電商，也沒一手一腳建立數據。後來，在2019年回流香港創立超凡電商，當時想利用專業去幫助更多香港品牌發光發亮。即使是當時香港的環境，我們的技術仍可以幫助香港品牌爆數！」
靠引薦接觸中小企客戶 成功突圍
自2021年起，超凡電商正式接受HKTV mall網店代營運委託，剛開始一個客戶也沒有，Alex只好由零開始，也因此加入了BNI引薦平台。「現時我所有客戶均由BNI介紹，才過了兩年多，我們已經擴展經營和管理大概40間店，增長升幅很大，一年生意額更達3000萬，所有品牌基本上由零開始著手發展。」Alex當年9月創立公司，10月便加入BNI引薦平台，更成就他的第一宗生意，「超凡當時還是微企公司，但會友卻介紹香港唯一攝影器材品牌給我認識，那個品牌一年銷售額達8位數字，但對方竟願意相信我們。」現時，Alex在BNI相當活躍，因為其整盤生意90%來自BNI引薦，更坦言若不是加入了BNI，可能已面臨了3次失敗。
轉營運模式 谷底反彈
「公司曾有3次轉型危機，首先創立公司時翌年發生疫情，疫情因無法與國內團隊見面開會，正當我在徬徨之時，有位會友提議我轉為代營HKTV mall平台；轉陣至HKTV mall後，中間也有不少危機，公司戶口結餘曾經只剩下3位數字，還要準備員工出糧，但最後一切都化險為夷。」其後，Alex也輾轉改變了以前先收客戶月費形式，改成後付形式，先服務後收費，實行拿出真正的實力跟市場對賭。
先服務後收費 助解客戶資金壓力
超凡電商合作方式是「客戶有生意才收費」的後付形式，有別於其他同類公司。「明白中小企老闆面臨資金壓力，因此我們只有在客戶獲得生意後才會收取服務費。除了是為客戶減少現金周轉壓力，同時因為我們對自己專業有信心，雙方可一同達至雙贏！」
展望未來，原本只是想在逆境全力求存的Alex，除了繼續專注本地市場，更可能在2026年發展至東南亞或者歐盟的電商市場。「現在目標要先成為HKTV mall代營運龍頭，我和戰略伙伴希望我們可以做到HKTV mall每日總發貨10%的交易，那我一年便要有9億的營業額，先做好香港再到其他地方！」
看著Alex一步一腳印的奮鬥歷程，實在令人鼓舞，只要不放棄和積極回應市場轉變，也能闖出一片天！
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