第一屆「商務經濟產業100強發展大獎—資訊科技與創新科技類別」得獎企業
萬年青樂齡市場推廣有限公司
梁子健先生
經理
專業領域: 樂齡綜合支援平台
隨著香港社會步入高齡化階段，人口老化問題日益嚴峻。據統計，香港65歲以上的長者已超過160萬人，佔總人口的比例持續上升。這一現象給社會帶來了巨大的挑戰，特別是在長者的健康管理和居家安老方面。為了應對這些挑戰，創新科技和資訊科技的應用變得尤為重要。而第一屆「商務經濟產業100強發展大獎—資訊科技與創新科技類別」得獎企業— 萬年青樂齡綜合支援平臺，正是為了解決長者及其照顧者面臨的諸多問題而設立。
大數據分析 由內至外 支援長者和照顧者
業務發展經理梁子健先生指出，香港65歲以上的長者已超過160萬人，他們在日常生活中面臨著諸多挑戰，包括居家安老和健康管理。照顧這些長者的主要是他們的子女，這些照顧者通常要兼顧工作和家庭，因此經常感到力不從心。萬年青樂齡綜合支援平台的設立，正是為了解決這些問題，為照顧者提供便利和支持。
該平台的主要目標是為照顧者提供一個集中的資訊和服務平台，讓他們能夠更有效地照顧長者。梁先生強調，長者的健康問題多種多樣，照顧者往往因為缺乏專業知識而感到困惑，無法做出最佳決策。為此，萬年青通過深入調查了解照顧者的實際需求，並提供專業的健康資訊和服務配對，幫助照顧者找到合適的解決方案。
「當長者出現健康問題時，照顧者通常會向醫生、護士或親友尋求建議，但每個人的意見可能不盡相同，讓照顧者更加困惑。萬年青平台匯集了各類專業意見，從飲食建議到康復措施，幫助照顧者做出明智的決策。此外，平台還提供物理治療和職業治療等服務的推薦，讓照顧者能夠方便地找到合適的服務機構。」
資訊科技在整個平台運作上起了關鍵作用，不僅僅只是一個普通手機App，更是一個大數據分析系統。「許多人擔心老年人不會使用手機應用，但萬年青平台設計是為照顧者服務，讓照顧者通過App查看長者的健康資訊，同時可以建立家庭帳戶，統一管理父母的健康數據。大數據分析系統能夠幫助平台了解用戶的行為模式和需求，進而提供更精確的服務，這不僅對個別家庭有幫助，還能對整個社會的健康老齡化問題提供支持。
線上線下推廣 加入網絡平台 尋找合作對象
香港正面臨著人口老化的挑戰，萬年青平台的目標市場非常廣大，為了讓更多人了解平台，採取了多種推廣策略，內容不僅介紹平台服務，還想提高公眾對照顧長者問題的認識和重視。「線上在社交媒體上宣傳，線下又與新城財經台等線下媒體合作，通過電台節目讓更多人了解平台服務。此外，還製作微電影和紀錄片，透過這些媒介將照顧者和長者的需求傳達給大眾。」
除了線上推廣，萬年青平台還非常重視實體社區服務。「過去半年，萬年青與不同地區的區議會和關愛隊合作，舉辦了多場社區活動，直接與長者和照顧者面對面交流，了解他們的需求，並將這些需求記錄下來，不斷改進平台的服務。這些活動不僅讓我們更了解長者的真實需求，並通過微電影和紀錄片傳達給大眾。」
談及如何找到合適的合作伙伴，梁先生提到BNI（商務引薦平台）對他們幫助很大。「BNI令我們可以更容易地找到志同道合的合作對象，如曾與電視台原本是不認識的，但通過BNI的引薦，雙方很快達成合作，共同製作紀錄片，推廣有意義的理念。」
萬年青樂齡綜合支援平台的成功，不僅在於其先進的資訊科技和大數據分析系統，更在於其深入了解和滿足長者及照顧者的需求。相信在他們不斷努力下，透過不斷創新和改進，為香港的長者和照顧者提供更好的支持和服務。
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