第一屆「商務經濟產業100強發展大獎 – 建築工程及環境衛生類別」得獎企業
重生室內裝修有限公司
王浩賢先生
創始人
專業領域:住宅裝修工程
隨著香港房地產市場的發展，裝修需求也日益增加。無論是新落成的公屋、居屋，還是二手房屋，都需要經過精心的裝修才能成為舒適的居住空間。因此，裝修行業在香港有著廣闊的市場前景和巨大的潛在需求。在這樣的大環境下，第一屆「商務經濟產業100強發展大獎 – 建築工程及環境衛生類別」的得獎企業 – 重生室內裝修，其創始人王浩賢（Gary）先生表示，憑著敢於主動打破舊有的經營模式及高透明度報價，正好迎合了市場所需，令他們在同行中脫穎而出！
重生室內裝修主要專注於室內裝修工程，服務對象以公屋及居屋的住戶為主，Gary坦言原來正是其策略所在，提高客源穩定性。「這類客戶群體佔總業務的七至八成，私樓的項目也有涉獵，但比例較小。他解釋說，選擇公屋和居屋作為主要客戶，是因為每年政府會落成數萬個公屋和居屋單位，這樣的穩定供應量保證了公司每年都有穩定的客戶群。」
科技傳統相輔 令客戶受惠
在談到科技對傳統裝修行業的影響時，Gary強調了公司在科技應用方面的創新是他們的一大特色。「公司員工年輕且充滿創意，經常提議使用新科技來提升客戶體驗。例如，公司現已提供360度效果圖，讓客戶提前看到裝修後的效果。最近，團隊還研發了一款新程序，通過虛擬現實（VR）技術提供沉浸式體驗，客戶可以以第一視角模擬家居環境，這樣更容易了解房間的布局和顏色搭配。」
相比傳統裝修方式只能提供簡單的效果圖，客戶只能靠想象來決定裝修效果。而現在通過VR技術，客戶可以看到真實的效果，這大大減少了裝修過程中的不確定性，提升了客戶的滿意度。
社交平台多好評 面對後疫情市況 迎難而上
除了科技創新，重生還重視在網絡平台上的推廣和口碑建設。Gary介紹說：「公司在網絡上開放了評論區，過去成功交付了超過2000個項目，其中有超過200個客戶留下了回饋，總評分超過96%，這些都是五星好評！」
疫情期間，各行各業都受到了很大的影響，然而，重生卻不受影響，但隨著疫情結束和邊境重新開放，市場競爭變得更加激烈，客戶有了更多的選擇，例如可以前往其他地方選購家居用品和材料。「為了應對這些挑戰，公司在大陸開設了自己的廠房，這樣可以更好地控制產品品質，提高供應鏈的效率。這不僅提升了公司的競爭力，也能更好地服務客戶。」
Gary表示，分享了一個家庭的故事。這個家庭有兩個孩子和父母，先後四次選擇公司的服務，包括哥哥的房子、弟弟的房子以及父母的房子。這顯示了客戶對公司的信任。他表示，客戶普遍反映公司回應迅速，定期提供進度報告，並在遇到問題時即時提供解決方案。
理解客人立場 高透名度報價增信心
在裝修行業中，客戶最大的困擾通常是對公司的信任問題。市場上有一些負面的印象，比如裝修黑店、工程爛尾等。因此，公司選擇公開評論，讓客戶可以在網上了解公司的背景和評價，從而建立信任。再者，透明報價是重生的另一個競爭優勢。Gary強調，報價不會因客戶的外表或地區的不同而改變，始終堅持明碼實價，「這樣客戶可以清楚地知道每項服務的具體價格，增強了信任度。」
總結來說，通過科技應用、網絡平台的推廣、透明的報價和高品質的服務，重生不僅提升了自身的競爭力，也改變了行業的一些傳統模式。相信在未來能取得更大的成就，為客戶提供更優質的服務。
了解更多 重生室內裝修有限公司： https://www.visionintdesigns.com/
