第一屆「商務經濟產業100強發展大獎 – 醫療、健康及運動類別」得獎企業
美絲植髮
黃若喬小姐
Managing Director
專業領域﹕醫學植髮/ 紋髮
植髮行業因科技進步與外觀需求增加而快速發展，市場擴大並吸引國際客戶。企業透過技術升級和個性化服務脫穎而出，未來成長潛力巨大。而美絲植髮專注於醫學植髮服務，致力於幫助脫髮患者重拾自信，在第一屆「商務經濟產業100強發展大獎 – 醫療、健康及運動類別」獲獎。
公司業務總監黃若喬小姐（Sara）美絲植髮自成立以來，已經成功幫助上千名脫髮人士恢復髮量，這不僅改善了他們的外觀，也增強了他們的自信。多年來，公司獲得了多項國際認證，吸引了來自世界各地的客戶，美絲髮能夠得到客戶的長期愛戴，在於其持續提升的服務質量和個性化的客戶體驗。「美絲植髮在醫療服務上不斷進步，無論是團隊的專業水平，還是技術設備的引入，也是精益求精。」這種不斷進取的精神使得公司在競爭激烈的市場中保持競爭力，贏得了眾多消費者的信賴，同時在眾多同行中突圍而出的關鍵在於其靈活的經營模式。
迅速回應市場 個人化服務留住客人
作為一家中小企業，美絲植髮在市場變化時能夠迅速作出反應，提供更貼近客戶需求的服務，Sara表示「這與一些大型財團式的醫療機構形成了鮮明對比，後者在決策過程中往往需要經過較長的流程，而美絲植髮能夠迅速調整策略，為客戶量身定制植髮方案，從而在市場上佔據有利位置。」
美絲植髮的一大優勢是其個性化的服務模式。Sara指出，與大型機構不同，公司能夠為每位客戶提供專屬的服務團隊和醫生，確保在整個療程中，客戶始終由同一批專業人員跟進，這不僅提升了客戶的滿意度，也增強了治療效果，而這種貼心的服務是美絲植髮在競爭中脫穎而出的重要原因之一。「美絲植髮提供長達12個月的免費跟進服務，讓客戶在術後能夠安心恢復，不必擔心後續的護理問題。」
善用科技提升品質 同時保留傳統
在科技運用方面，Sara表示，隨著科技的不斷進步，美絲植髮也積極引入各類先進技術，提升公司的整體服務質量。例如，公司採用了生物科技設備來提高絲髮的成功率，並引入了人工智能技術來優化客戶服務流程。「美絲植髮始終保持傳統的醫療服務方式，堅持以人為本，提供具有溫度的醫療服務。這種結合科技與人情的服務模式，為客戶帶來了更安全和舒適的治療體驗。」
隨著全球客戶對植髮需求的增加，美絲植髮的服務至多個國家和地區。設有服務團隊，確保無論客戶來自哪個國家，都能在接受治療後獲得同樣高品質的跟進服務。「當一些外國客戶專程飛到香港接受治療時，他們可以在回國後繼續享受美絲植髮提供的全面支持，這種跨國界的服務模式進一步鞏固了公司的市場地位。」
總結來說，美絲髮在過去的17年裡，通過不斷提升服務質量、靈活應對市場需求和引入先進科技，逐步成為脫髮行業中闖出一片天。未來充滿將繼續秉持以客戶為中心的理念，為全球更多的脫髮患者提供高品質的醫學植髮服務。
了解更多美絲植髮: https://www.hairtransplant.hk/
