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汽車行業的女力崛起 靠創新留住客人創口碑 |松栓汽車有限公司 公司董事 張詠茵小姐

19-09-2024
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第一屆「商務經濟產業100強發展大獎 —分銷及廠商」得獎企業
松栓汽車有限公司
張詠茵小姐
公司董事
專業領域﹕汽車買賣

女性在汽車銷售領域逐漸嶄露頭角,以細緻入微的服務和創新思維,打破傳統男性主導的格局,成功塑造了獨特的市場優勢。由兩位90後小女子主理的松栓汽車有限公司,在男性主導的汽車業,成功在此領域顯示出女性在傳統行業中也能有突出的表現,並第一屆「商務經濟產業100強發展大獎 — 分銷及廠商」成功奪獎。

傳統行業注入女性獨特優勢

松栓汽車專注於汽車買賣,由兩位女性董事共同經營,董事張詠茵小姐與她的合作夥伴是90後的年輕女性,雖然汽車行業以往是由男性主導,但她們在這個領域的成功顯示出女性在傳統行業中也能有突出的表現。「我從小受到父親開設車房的影響,對汽車產生了濃厚的興趣,從而進入了這個行業。」

張小姐指出,雖然起初會遇到一些誤解,但身為女性卻在汽車行業中反而有優勢。「客戶往往能夠以更溫柔方式對待我們,從而化解很多問題,加上女性的細緻和耐心,使得客戶在與她們交流時感到舒適和信任。這也成為松栓汽車的一個競爭優勢。」

科技與創新的融合

與傳統行業中的年齡和經驗相比,松栓汽車的優勢在於能夠利用現代科技和創新思維。「我們善於應用資訊科技,比如利用大數據分析客戶需求,這在傳統的汽車行業中是少見的。此外,我們還積極在網上進行宣傳,運用最新的技術和資訊,這些都是她們公司的一部分競爭優勢。如利用社交媒體和其他數位平台來提高品牌知名度和推廣產品,另外,也會根據客戶的需求提供個性化的服務,比如針對不同客戶群體的偏好,提供符合需求的車型和服務。」這種以數據驅動的營運方式,不僅提升了公司的業務效率,也提高了客戶滿意度。

轉型中挑戰  自我開拓新策略

在處理傳統行業中的女性參與問題,張小姐認為,松栓汽車的成功不僅依賴於自身的能力,也包括行業內外對她們的支持。「家人反對曾經是我們面臨的一大挑戰。我父親和家人對她從事汽車行業持懷疑態度,認為女性在這個傳統的男性主導行業中不容易取得成功。No」然而,隨著她們的業務逐漸發展,家人也開始接受並支持她們的選擇,這讓張小姐感到非常欣慰。