在新城財經台主辦的《香港經濟峰會2025》上，保誠保險首席客務營運及健康保障業務總監歐陽佩玲小姐深入探討了保險業如何通過創新服務促進香港新質生產力的發展。她強調了跨境醫療需求的增長，以及保險業在滿足這一需求中的關鍵作用。
歐陽佩玲在峰會上首先分享了保險業對香港經濟的重要貢獻，指出2023年香港保險業毛保費、總保費達到5497億，佔本地生產力的重要位置。她特別強調了跨境醫療需求的增長，提到港人北上的趨勢，以及高才通計劃下內地高才人士對醫療需求的高水平。
歐陽佩玲引用了保誠保險的理賠報告，指出整體理賠數字上升了7%，達到6.6萬宗，其中醫療、住院理賠上升了57%。她提到，跨境醫療在內地治療的理賠也上升了17%，顯示出這一領域的增長潛力。
在討論保險業如何提高生產力時，歐陽佩玲提出了四個層面：醫療保險產品設計、增值服務、指定醫院數量以及理賠程序的便利性。她特別提到了保誠保險推出的「高端醫療自由行計劃」，這是業界首創，提供終身保證續保、高標準的醫療服務，以及7×24小時線上問診服務。
歐陽佩玲小姐還強調了保險業在數碼化、AI、數據方面的投入，如保誠推出的「醫護+」小程序，為客戶提供了便捷的增值服務。她提到，保誠保險提供了超過1.4萬家二級以上醫院供客戶選擇，遠超過其他計劃的2000間，確保了服務質量。
最後，歐陽佩玲提到了保誠保險在理賠程序上的創新，從傳統的實報實銷到醫療直付，減少了市民的財務壓力，並提高了透明度。她表示，保誠保險將繼續投入資源，幫助市民解鎖就醫自由，享受更優質的醫療服務。
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關於《香港經濟峰會》：
由新城財經台主辦之年度財經盛事《香港經濟峰會》，雲集全城精英，每年為本港經濟出謀獻策，為香港發展路向集思廣益。 本年度的《香港經濟峰會2025》將以「堅定自信‧創新提質」為主題，請來政商領導級人物，探討面對新時代的經濟變革，以及響應國家主席習近平提倡的「自信才能自強」、「沒有堅定的制度自信就不可能有全面深化改革的勇氣」*，香港如何從金融、貿易及創新科技的道路上自信自立，推動新質生產力加快發展，並在複雜多變的國際政治經濟形勢中確立定位，協力國家持續創造新優勢以迎接新機遇和新挑戰。
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