中國太平保險(香港)有限公司創立近百年，一直秉持「立足香港、深耕大灣區」的理念，以香港地區繁榮穩定為目標作出貢獻。近年太平香港配合中國太平集團數碼轉型策略，積極探索保險科技的可創性，更取得令人鼓舞的成績。
將保險遷至數碼平台 簡化投保流程
為提高企業的服務質素，迎合市場需求，太平香港提供完善線上服務平台及豐富的產品服務，滿足各種市場需要。作為一家立足香港、服務國際的老牌保險公司，太平香港在載體設計、服務效率、銷售、技術等方面，皆不斷創新及改進，例如將服務涵蓋各應用程式，包括APP、網站、微信等，讓任何客戶在任何時間，皆能體驗方便、快捷、高效率的服務。
貫徹信念 實行「深化數字化轉型 開創高質量發展新局面」
保險科技帶動網上保險蓬勃發展，太平香港近年積極投入研究保險科技，旨在提升基礎能力和服務效率。太平香港信息技術部總經理葉迎指出，在提升基礎能力方面，中國太平以「深化數字化轉型，開創高質量發展新局面」為重要戰略，太平香港積極貫徹目標，投入大量時間與資源，加強建設修繕重要業務系統。另一方面，為提升服務效率，太平香港全面升級互聯網服務，配合專業的UI/VI設計，以顧客角度出發，重新設計和升級各服務平台和簡化流程，加強客戶的體驗和改善服務質素。
善用AI技術 協助業界發展
近年AI大行其道，保險業若善用其優勢，不單能提升服務質素、降低營運成本，更能迎來新機遇。葉迎表示，AI 擁有強大的對話能力和文字生成能力，這項技術將為大型保險企業創造更多可行性，例如可將技術用於數據分析、預計風險、協助理賠審核，便可降低營運成本。
葉迎更坦言，太平香港將持續加強科技建設，立足香港，服務大灣區，不斷為優質的客戶提供更優秀的服務，為香港地區保險科技的發展貢獻「太平」力量。
