香港初創企業醫藥通有限公司的主要業務有三方面，其中主要是研發藥房系統，並且提供API介面功能予部分的企業使用，另外兩個業務就是即將推出的聊天機器人（Chat Bot）服務，方便病人以及照顧者溝通，另外，公司亦開發了一個手機應用程式，去幫助病人及照顧者辨識藥物的使用方法。醫藥通創辦人區恩庭在接受新城財經台《企業藍圖》訪問的時候指出，香港政府推廣社區藥房服務及醫療藍圖，為公司系統帶來新的發展空間。除了香港市場，醫藥通亦希望將藥房系統以及手機應用程式，通過不同語言的翻譯，推廣至東南亞地區。（撰文：朱明亮）
醫藥通的藥房系統最初是為了滿足社區藥房的需求而設計的，包括配藥服務、藥物管理和記錄管理。他指出，儘管香港有超過700家藥房，但並非所有藥房都提供配藥服務。區恩庭表示，公司的初衷是推廣藥物圖示專案，説明藥劑師在列印標籤時加入不同的圖示，以簡化病人和護理者對藥物使用的了解。
區恩庭補充，過往由於沒有專門的藥房系統，藥房就會使用診所系統代替，與現有的藥房系統相比，醫藥通的系統更加專注於配藥的角度，而非以診證或諮詢為基礎，使用藥房系統會在存儲資料和生成報告方面更加專業。區恩庭解釋說，許多藥房原先使用的系統並非專為藥房設計，因此在提交政府要求的報告時會遇到問題。
由於新冠疫情的爆發和政府醫療藍圖的擴展，香港政府將會在2026年第四季推出「社區藥房」計劃，「社區藥房」主要服務公立醫院、居院舍或慢病共治計劃的病人，初步估計每區設至少五至六間「社區藥房」。為此，政府亦要建立基層醫療藥物名冊，升級電腦系統，聘請足夠的藥劑師並提供足夠培訓。
