艾德韋宣|高奢市場遇冷鋒 開發新客戶及市場尋新增長

2024年中國奢侈品市場經歷了前所未有的震蕩與調整。受全球經濟不確定性影響，消費者信心波動，奢侈品牌業績普遍下滑。第三季度數據顯示，國際奢侈品牌巨頭在中國市場的銷售額錄得按年下跌，部分品牌甚至出現兩位數的負增長。銷售下滑直接波及到體驗營銷領域，許多品牌縮減營銷預算，推遲或取消大型活動，令艾德韋宣等營銷服務提供商面臨前所未有的挑戰。艾德韋宣聯席主席兼行政總裁劉錦耀（Steve）在接受新城財經台《企業藍圖》上市公司專訪時表示，奢侈品牌對營銷活動的審慎態度直接導致了大型活動的推遲或取消，但集團通過堅守核心項目、加速數字化轉型和全球化布局，在逆境中保持了韌性。劉錦耀進一步指出，艾德韋宣通過發展人工智能（AI）技術提升效率、開拓其他產品新市場，以及以新加坡為支點輻射東南亞，希望將挑戰轉化為增長機遇。（撰文：朱明亮）

「2024年對奢侈品行業來說是充滿挑戰的一年，」劉錦耀坦言，「第三季度的數據非常直觀地反映了市場的變化。LVMH、Kering Group等主要奢侈品牌的業績下滑，直接影響了我們的業務。許多品牌對營銷活動變得非常審慎，一些原計劃在2024年舉辦的大型活動被推遲到了2025年。」

艾德韋宣公布2024年全年錄得收入8.48億元人民幣，按年減少12.4%，不過下半年的收入已經較上半年改善，上半年收入為3.16億元人民幣，意味著下半年錄得5.32億元人民幣收入，按年跌13.9%。純利方面則錄得7920萬元人民幣，按年跌26.7%。

盡管如此，艾德韋宣憑借其在體驗營銷領域的領導地位，在中國內地市場佔有率達到13.8%，通過堅守核心項目和創新策略，成功應對了市場波動。集團亦指出目前奢侈品牌正在將其市場營銷策略從廣泛應用轉向更具針對性和精準的投放，焦點正越來越放在與高淨值客戶建立更深入的關係並培養長期品牌忠誠度。這一轉變為整合營銷行業帶來了新的機遇，劉錦耀指出，2024年艾德韋宣成功執行了多個標志性項目，包括Chanel杭州西湖時裝秀、香港時裝秀，以及Moncler亞洲首秀，以實體活動為核心，維持高端客戶粘性。

AI助力數字化轉型

面對奢侈品牌營銷預算的緊縮，艾德韋宣加速了數字化轉型的步伐。劉錦耀表示，集團強調線上線下聯動策略，將線下活動轉化為線上流量。去年某男裝秀在微博上的討論量達到了20億，這種二次傳播效應極大地提升了品牌的線上影響力。

劉錦耀 指出，2024年艾德韋宣成立了AI工作室，利用AI工具提升設計效率40%，透過使用MidJourney、Stable Diffusion及ComfyUI等AI驅動的解決方案能夠快速創建高品質的視覺概念，使品牌能夠實時視覺化創意方向，並通過VR技術讓客戶沈浸式體驗設計效果，加速項目推進。科技驅動的創新不僅提升了項目執行效率，還為客戶提供了更直觀的體驗，同時確保更好地符合客戶期望。

現時，艾德韋宣主要收入來源還是中國內地，不過亞洲的機遇不斷擴大。劉錦耀透露，集團在2024年底重新設立了新加坡辦公室，並計劃在2025年落地兩個大型項目，新加坡將成為我們覆蓋東南亞市場的重要支點，幫助集團分散經營風險。

此外，艾德韋宣在韓國市場的業務也持續深化，形成中國、韓國、新加坡三足鼎立的業務格局。這種多極化的市場布局，不僅增強了企業的抗風險能力，還為其開拓了新的增長空間。

業務多元化：從奢侈品牌到新興品類

雖然中國經濟逐步靠穩，但整體消費者信心和高端消費的回升不及預期，中國奢侈品市場進入暫時放緩的階段，儘管長遠的角度來看，中國仍然為全球奢侈品行業不可或缺的增長引擎，不過短期仍充滿挑戰，故艾德韋宣需要開拓新的客戶，以保持集團的增長勢頭。

客戶多元化對於減輕風險及抓住新興高潛力行業的發展機遇亦相當重要，艾德韋宣以其於奢侈品市場的堅實基礎為依託，正在積極擴大其客戶組合，包括多個充滿活力的行業。例如運動裝市場、美容行業，以及高端酒精飲品領域等。艾德韋宣正利用其於體驗及數字營銷方面的專業知識，為高端品牌提供定制解決方案。

劉錦耀指出，集團在維持95%頂級客戶續約率的同時，去年服務了多個大型本土品牌，未來亦會進一步拓展內地品牌。此外，集團將積極開拓酒類、美妝類新市場。目前，酒類和美妝類業務占我們收入的3.5%，這些領域將成為集團未來重點開拓的目標。

此外，艾德韋宣亦努力發展知識產權（IP）拓展服務。2024年收入為1670萬元人民幣，佔集團總收入的2%，目前旗下的IP包括D UNIVERSE，環法自行車、西岸漩心及「上海之夏」、「上海設計周」等，強化城市營銷，帶動新客戶源。