人瑞人才|發展數字人才適應市場轉變把握中國企業出海機遇

在目前內地經濟形勢下，就業市場以及人力資源市場處於轉變當中，從人瑞人才（6919）發展動態以及應對策略，亦可觀察到內地用人市場的變化。人瑞人才副總裁、財務總監及聯席公司秘書 李文佳（Stephen）在接受新城財經台《企業藍圖》上市公司專訪的時候表示，目前中國要推進企業的高品質發展，很多企業就需要進行一些系統化的建設，因此催生出很多資訊技術人才的需求。另外，人瑞人才為了迎合中國企業出海業務，集團亦開始實施國際化的擴張策略。（撰文：朱明亮）

2024年，人瑞人才營業收入達到54.73億元人民幣，按年增長22.4%，經調整溢利接近8800萬元人民幣，同比增長28.8%。

李文佳指出，2024年內地在經濟增長有一點吃力，並且在第二、第三季度都有一定的下滑，直到第四季度才開始有明顯的反彈。然而，人瑞人才卻能在這樣的市場環境下實現業績增長，關鍵在於其把握住了國家經濟刺激政策帶來的用人紅利，尤其是企業對數位化人才的用工需求。

在2025年，人瑞人才的業務拓展方向體現了對行業發展趨勢的深刻理解。一方面，公司將繼續著力發展通用基礎崗位外包業務，特別是在零售領域。國家對零售行業的刺激政策，鼓勵內需和消費，使得零售門店和餐飲零售行業逐步復蘇。人瑞人才捕捉到了這一行業動態，將其作為業務增長的新契機。

另一方面，國央企領域也是人瑞人才關注的重點。在國家號召企業穩就業、保就業的背景下，國央企承擔了重要的社會責任，招聘了大量人員。人瑞人才與國央企的合作，不僅體現在人員招聘上，更在於人員管理、工作效能提升以及合規化用工等方面的專業服務。這種深度合作模式，不僅滿足了國央企的人力資源需求，也為人瑞人才帶來了穩定的業務增長。

同時，AI技術的快速發展為人瑞人才帶來了新的機遇。傳統製造業等行業開始推進數位化轉型和系統化建設，對IT資訊人才的需求持續增長。隨著國家大力宣導高品質發展，企業紛紛進行系統化建設，因而催生了大量資訊技術人才的需求。人瑞人才的業務佈局契合了市場需求，其主要業務分為人力外包和數位人才兩大板塊。其中，數字技術及雲服務方面的人才收入增長迅猛，達到雙位數增長，超過20%。

內地市場緩慢復甦 需求分化

李文佳認為，從今年一季度來看，整個用工需求在慢慢恢復中，而且呈現出兩個不同態勢。通用服務外包方面，目前求職者方面競爭仍比較激烈，所以這方面的工資提升應該不會太快。但例如AI相關的技術人員嚟講，因為客戶的需求量激增，以及客戶對這些人員嘅渴望度都好高，加上候選人競爭力都好強，所以數位化人才一直都有優勢。而過去幾年，人瑞人才都的客戶層面，已逐步從科技互聯網企業拓展到新能源汽車行業。

年報顯示，截至2024年12月31日，人瑞人才向客戶提供約11,834名資訊技術人才，其中互聯網、通信及汽車領域分別約佔21.9%、17.1%及16.0%。外包員工在崗超過百人的客戶約27家。另外，人瑞人才積極響應企業數字化轉型過程中對人工智慧技術人才的需求，於2024年12月31日，集團為包括人工智慧訓練師、數據演算法工程師、人工智慧產品測試等與人工智慧技術密切相關的崗位提供了507名綜合靈活用工員工。因此，數字技術與雲服務的快速發展帶動了集團業績的增長。截至2024年12月31日止年度，集團數字技術與雲服務毛利約人民幣2.75億元，按年增幅約14.5%。截至2024年12月31日止年度，數字技術與雲服務所貢獻的毛利佔集團整體毛利的比例約55.2%。

除了在數字化人才方面努力外，人瑞人才還為中國企業出海提供服務，實施國際化戰略。

內地企業出海提供發展機遇

李文佳指出，人瑞人才已經在包括馬來西亞、越南、泰國等12個國家和地區完成了子公司的設立，並在馬來西亞率先開始了當地語系化靈活用工服務，亦派出了常駐馬來西亞、越南、泰國和印度尼西亞的國家經理，在當地組建服務團隊。與此同時，集團的香港團隊都開始組建起來，並且招聘了一位香港本地資深的總經理，負責開拓香港本地的人力外包需求。

國際環境的變化，供應鏈的重組，對人瑞人才的海外部署又帶來哪些影響呢？

李文佳認為，有危就有機，危機同機遇系相輔相成嘅。集團在東南亞的拓展，其實就系由於國際經貿環境帶來的危機，而創造了機會。因為由於關稅問題，很多企業都去到當地設廠、設倉儲基地。而集團就把握住這個機會，為這些外遷企業在當地招聘所需的藍領工人和倉儲管理人員。而出海的中國企業，更加希望能夠與中國的人力資源公司合作，一方面在文化理解、溝通、工作效率上面，彼等都能夠得到保障，與此同時，人瑞人才亦借此機會迅速搭建當地的招聘團隊以及人員管理團隊，提供當地語系化的部署。

截至2024年底，人瑞人才國際業務實現了收入1960萬元人民幣。李文佳補充，人瑞人才海外業務與國內業務一樣，主要提供三方面的服務，一邊是通用人力資源外包，就是一些職業技能比較低的崗位，迎合客戶的需求，例如在東南亞，就主要幫助客戶招聘藍領工人為主；第二方面是在中亞國家設置海外呼叫中心基地，提供多種客戶服務。另外針對部分國家，例如馬來西亞，就會嘗試在當地做一些技術人才的外包服務和團隊搭建，因為當地華人教育水準高而用工成本比國內一線城市要低。

人瑞人才上市五年以來，已經進行了併購收購計劃，為集團帶來了寶貴的客戶資源、服務經驗、客戶案例以及資質和門檻，這些都為其在後續的項目招投標中取得成功提供了有力支持。李文佳認為，人瑞人才目前更傾向於通過內生增長的方式發展業務，特別是在國內市場，公司已經建立了強大的服務能力，能夠快速對接客戶需求，實現收入和業績的增長。在海外市場，由於情況較為複雜和多樣化，公司計畫先通過自身探索，瞭解當地政策和市場環境，待時機成熟時，再結合自身服務經驗和對當地政策的瞭解，探索能夠加速自身發展的外部投資並購機會。

要瞭解更多人瑞人才的發展方向，歡迎收聽本期企業藍圖。

【關於 #企業藍圖】

《企業藍圖》為新城財經台《104投資總部》環節，節目逢星期日晚上11:30-12:00播出。《企業藍圖》主要訪問上市公司管理層，透過訪問深入不同行業的發展趨勢，了解公司的財務狀況、盈利模式、營銷策略以及未來發展部署。除了上市公司外，節目亦會訪問初創企業以及在各領域有傑出表現的公司。