2020年是充滿挑戰的一年，不同行業均受疫情影響，而友邦香港及澳門(AIA)作為社會的一份子，在疫情期間，繼續與港人同行，幫助市民大眾實踐「健康長久好生活」。除了透過友邦慈善基金捐贈抗疫包、提供免費「2019冠狀病毒病保障」1 等以外，更推出全港首創的「AIA 唯一摯保 – 全面保障」，將保障界限延伸至無限種疾病，令客戶可以安心面對未來。另外，AIA在業務上亦大力提升數碼服務，包括一站式流動應用程式「友聯繫」，讓客戶一機在手，便可管理個人保險、強積金、團體保險和「AIA Vitality健康程式」等功能。還有推出「友邦慈善基金網上健康樂園」，提供免費工作坊、親子講座和網上遊戲，讓兒童及家長足不出戶亦可充實自己。AIA憑著貼心的全方位抗疫支援，贏得由新城財經台主辦的《大灣區保險業大獎2021－香港站》的「傑出年度抗疫貢獻奬」！

隨着社會漸趨富裕，市民對財富管理要求越見殷切，現今不少人除希望為自己未來退休建立一筆儲備，同時亦希望將一部分累積的財富傳承後代。萬通保險深明客戶的需要，特別推出集資產增值、退休策劃及財富傳承多元優勢於一身的「富饒傳承儲蓄計劃」，並在競爭激烈的新城財經台《大灣區保險業大獎2021－香港站》中榮獲「傑出財富傳承獎」。

隨著香港人口老化，計劃退休是不少港人要考慮的問題；不少人以為人到中年才需要去準備，但實際上，在年輕時最「搏殺」時，已經可以開始計劃退休。宏利的延期年金產品 —「歲稅樂享延期年金」，可助不同年齡人士籌劃退休，而產品設計上亦考慮到客戶於供款期間可能面對健康及財務狀況上的轉變而提供靈活安排。憑著專業貼心的產品，宏利獲選為新城財經台《大灣區保險業大獎2021－香港站》的「傑出延期年金產品獎」得主。

香港打工仔人人有份MPF，要找強積金專家，大家第一時間可能會想起宏利Manulife。宏利的強積金市佔率全港稱冠1，其強積金平台亦是投資選項最多2而截至2020年12月31日，九成九宏利強積金成員的回報皆錄得正回報3！如此卓越的成績，宏利Manulife順利在新城財經台的《大灣區保險業大獎2021－香港站》奪得「傑出強積金/僱員福利產品/服務獎」殊榮。

2019年政府推出自願醫保計劃，隨後市場出現了林林總總的自願醫保方案。其中，宏利作為首批提供自願醫保產品的保險公司之一，去年再推出「晉悅自願醫保靈活計劃」，該計劃以多元化保障、無分項賠償限額等優勢，令宏利在《大灣區保險業大獎2021－香港站》香港站拿下了「傑出自願醫保計劃獎」。

退休是每個在職人士必經的人生階段，為了保障退休後的生活水平不會驟降，提前進行退休規劃尤為重要。近年，年金成爲不少人用作規劃退休的工具，但是壽命的長短難以準確預料，因此，能給予終身安心保障的年金方案至為理想。萬通保險的「萬通終身年金」憑藉退休後「月月有糧出」的「真年金」保證及多達11款年金派發方式兩大優勢，於本年度新城財經台《大灣區保險業大獎2021－香港站》中脱穎而出，蟬聯「傑出年金產品獎」。