過去兩年多，社會各界廣受新冠疫情影響，保險公司亦與市民大眾一同努力抗疫。榮獲2022年大灣區保險業大獎—傑出年度抗疫貢獻獎的AIA，除了透過一系列針對疫情的特別保障、服務及安排，繼續支援客戶，也將關愛措施延伸到社會各界，並且照顧員工及財務策劃顧問的需要。今日請來友邦香港及澳門市場及業務策劃總監蔡明雄先生，回顧AIA在疫情期間給予各方的支援。

友邦香港及澳門（AIA）憑藉前瞻性視野，在保險科技不斷創新求變，AIA市場創新的「3D保障指數」以科技、數碼及人工智能分析，涵蓋學習（Learn）、投保（Buy）、服務（Service）及索償（Claim）的端對端客戶旅程，革新保障檢視方式，致力為每一位客戶創造個人化的立體保障新體驗。AIＡ為客戶提供如此創新及貼心的服務，獲公眾及專業評審一致的認同和肯定，在大灣區保險業大獎贏得「傑出新媒體營銷策略獎」。今日請來友邦香港及澳門客戶體驗部總監黃靄敏女士Melissa介紹「3D保障指數」如何集結首屈一指的科技、數據、分析系統為客戶帶來尊尚體驗。