過去兩年多，社會各界廣受新冠疫情影響，保險公司亦與市民大眾一同努力抗疫。榮獲2022年大灣區保險業大獎—傑出年度抗疫貢獻獎的AIA，除了透過一系列針對疫情的特別保障、服務及安排，繼續支援客戶，也將關愛措施延伸到社會各界，並且照顧員工及財務策劃顧問的需要。今日請來友邦香港及澳門市場及業務策劃總監蔡明雄先生，回顧AIA在疫情期間給予各方的支援。
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友邦香港及澳門（AIA）憑藉前瞻性視野，在保險科技不斷創新求變，AIA市場創新的「3D保障指數」以科技、數碼及人工智能分析，涵蓋學習（Learn）、投保（Buy）、服務（Service）及索償（Claim）的端對端客戶旅程，革新保障檢視方式，致力為每一位客戶創造個人化的立體保障新體驗。AIＡ為客戶提供如此創新及貼心的服務，獲公眾及專業評審一致的認同和肯定，在大灣區保險業大獎贏得「傑出新媒體營銷策略獎」。今日請來友邦香港及澳門客戶體驗部總監黃靄敏女士Melissa介紹「3D保障指數」如何集結首屈一指的科技、數據、分析系統為客戶帶來尊尚體驗。
隨著人工智能和大數據的發展越趨成熟，保險業在數據分析還是客戶服務，為令服務更個人化和緊貼市場，不斷投入資源發展網上平台及各樣電子服務。友邦香港及澳門（AIA）憑藉領先行業的數碼化服務，一直深受客戶歡迎。今年新加入「3D保障指數」服務更令AIA贏得大灣區保險業大獎的「傑出網上平台獎」，是次請來友邦香港及澳門客戶體驗部總監黃靄敏女士（Melissa）談談這項科技產品的優勝之處。
今年大灣區保險業大獎中傑出客戶服務獎的得主AIA，明白客戶有不同需要，提供全面的支援服務，不論線上線下，全天候為客戶提供支援。是次請來友邦香港及澳門服務部總監甄敏清女士（Grace），跟我們談談AIA無微不至的待客之道。
人生無常，生命中最不能夠預測的，可能就是你的健康狀態，一旦不幸發現患上危疾，不單止為醫療費用而大費周章，同時會影響到自己和家人的生活，而且未來不知的新病症和傳染病亦帶來威脅。為了防範於未然，不少人早懂得為個人和家人的健康籌措，根據需要為自己和家人購買危疾保險。但是危疾產品選擇繁多，作為投保人應如何選擇適合自己的保障呢？友邦香港及澳門(AIA)今年勇奪新城財經台《大灣區保險業大獎2021－香港站》的「傑出危疾保障產品獎」，有請專家講解最新資訊。
