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保險服務支援再升級 與各界攜手抗疫

過去兩年多,社會各界廣受新冠疫情影響,保險公司亦與市民大眾一同努力抗疫。榮獲2022年大灣區保險業大獎—傑出年度抗疫貢獻獎的AIA,除了透過一系列針對疫情的特別保障、服務及安排,繼續支援客戶,也將關愛措施延伸到社會各界,並且照顧員工及財務策劃顧問的需要。今日請來友邦香港及澳門市場及業務策劃總監蔡明雄先生,回顧AIA在疫情期間給予各方的支援。

   
  

AIA以「保險科技」提升客戶體驗 推出市場創新的「3D保障指數」

友邦香港及澳門(AIA)憑藉前瞻性視野,在保險科技不斷創新求變,AIA市場創新的「3D保障指數」以科技、數碼及人工智能分析,涵蓋學習(Learn)、投保(Buy)、服務(Service)及索償(Claim)的端對端客戶旅程,革新保障檢視方式,致力為每一位客戶創造個人化的立體保障新體驗。AIA為客戶提供如此創新及貼心的服務,獲公眾及專業評審一致的認同和肯定,在大灣區保險業大獎贏得「傑出新媒體營銷策略獎」。今日請來友邦香港及澳門客戶體驗部總監黃靄敏女士Melissa介紹「3D保障指數」如何集結首屈一指的科技、數據、分析系統為客戶帶來尊尚體驗。

   
  

AIA結合科技、數碼及人工智能分析 構建市場創新「3D保障指數」

隨著人工智能和大數據的發展越趨成熟,保險業在數據分析還是客戶服務,為令服務更個人化和緊貼市場,不斷投入資源發展網上平台及各樣電子服務。友邦香港及澳門(AIA)憑藉領先行業的數碼化服務,一直深受客戶歡迎。今年新加入「3D保障指數」服務更令AIA贏得大灣區保險業大獎的「傑出網上平台獎」,是次請來友邦香港及澳門客戶體驗部總監黃靄敏女士(Melissa)談談這項科技產品的優勝之處。

   
  

AIA客戶服務360°全方位 線上線下無間斷客戶支援

今年大灣區保險業大獎中傑出客戶服務獎的得主AIA,明白客戶有不同需要,提供全面的支援服務,不論線上線下,全天候為客戶提供支援。是次請來友邦香港及澳門服務部總監甄敏清女士(Grace),跟我們談談AIA無微不至的待客之道。

   
  

AIA危疾保革新獨特 保障無限種疾病 未知疾病亦受保

人生無常,生命中最不能夠預測的,可能就是你的健康狀態,一旦不幸發現患上危疾,不單止為醫療費用而大費周章,同時會影響到自己和家人的生活,而且未來不知的新病症和傳染病亦帶來威脅。為了防範於未然,不少人早懂得為個人和家人的健康籌措,根據需要為自己和家人購買危疾保險。但是危疾產品選擇繁多,作為投保人應如何選擇適合自己的保障呢?友邦香港及澳門(AIA)今年勇奪新城財經台《大灣區保險業大獎2021-香港站》的「傑出危疾保障產品獎」,有請專家講解最新資訊。

   
  

行願人生路‧投資筆記
龍稱