在瞬息萬變的保險業競爭中，「產品」不再是唯一的勝負關鍵，真正能留住人心的，是顧客在每一次互動中所感受到的「被理解」與「被重視」。從即時回應到數據化分析，從科技創新到貼心關懷，AXA安盛正在用一套以人為本的策略，重新定義保險業的顧客關係管理——這也正是他們榮獲「大灣區保險業獎2025—傑出客戶關係管理獎」的關鍵所在。

隨着粵港澳大灣區一體化進程不斷推進，越來越多港人選擇北上生活或養老，跨境醫療的需求亦隨之上升。作為業界先驅，AXA安盛憑藉創新的醫療網絡佈局及以人為本的服務理念，榮獲2025年度「傑出大灣區醫療網絡獎」，成為本屆大灣區保險業大獎的焦點之一。

香港人口正經歷結構性的變化，根據政府統計處2021年的資料顯示，香港人口一半為50歲或以上，總數共約324萬，更預計在未來20年，65歲及以上長者，將會上升佔人口比例的約三分一，加上香港人平均壽命高達85歲為世界之冠，並預計會持續增長。如何打造一個迎合大眾需要的退休方案，成為市場上關注的焦點。

香港的生活成本冠絕全球，百物騰貴加上通脹問題，所需的儲備亦會隨之增加，要時刻靈活多變，做足兩手準備，才可以提升累積財富的成效，實現人生目標。

香港正面對歷來最快的人口老化潮1，65歲或以上人士佔總人口比例，將逐漸攀升至2039年佔總人口的31%。銀髮族人口上升，連帶伴隨慢性病的患者包括三高、糖尿病的比率亦相繼提升，他們罹患危疾的機率如心臟病或癌症亦相對較高。

自願醫保計劃（VHIS）自政府在2019年4月起推行，至今已踏入第5年，不但能為客戶帶來健康保障，同時作為「扣稅三寶」之一，香港納稅人可就計劃所繳付的合資格保費申請稅務扣減，每名受保人稅務扣除的保費上限為8,000港元1，當然吸引不少市民認購。根據醫務衞生局的數據，截至2023年3月，自願醫保保單數目已突破122萬，可見自願醫保在市場上的重要性。

人人都希望擁有一個安樂窩，又怎可少了對家居的保障呢？AXA安盛深明物業是很多香港人的重要資產，業主和租客不容忽略家居意外的風險，因此推出多元化的自選保障，讓客戶定制出最適合自己的保障計劃，更提供簡便快捷的網上報價和投保服務。是次獲獎，證明了AXA安盛的家居保險產品獲大眾肯定，感謝客戶一直以來的支持。

人人都希望擁有一個安樂窩，又怎可少了對家居的保障呢？AXA安盛深明物業是很多香港人的重要資產，業主和租客不容忽略家居意外的風險，因此推出多元化的自選保障，讓客戶定制出最適合自己的保障計劃，更提供簡便快捷的網上報價和投保服務。是次獲獎，證明了AXA安盛的家居保險產品獲大眾肯定，感謝客戶一直以來的支持。

AXA安盛僱員福利業務已立足香港三十多年，一直秉持成為客戶健康人生夥伴的理念，持續提升服務以照顧客戶不同健康需要。我們致力突破傳統保險框架，為企業及僱員提供多元化的身心健康支援，助他們迎接豐盛人生。