上一次筆者跟大家說到，找內地公司進行裝修工程，容易因中港兩地文化差異而引起溝通誤會，也分享了我以前委托內地公司替物業裝修的經歷；這次筆者將為讀者指出更多，為內地物業選擇裝修服務時，時有機會遇到的「中伏位」。
不少客戶在決定購買裝修公司的服務時，只知道服務的內容，並沒有去了解裝修工程是由裝修公司員工直接負責，還是外判了給第三方公司負責。雖然都是用同一筆金錢買同一項服務，但兩者之間的差別實在不容忽視。現時市場上不少裝修設計公司，都是由公司設計師畫好圖後，再交由第三方公司進行裝修工程，這種做法雖然普遍，卻存在不少缺點。
筆者曾遇到一個在國內買了別墅的客戶，打算在物業多處作出改動，更希望在花園位置興建一個泳池。裝修公司收到客戶要求後，首先要到現場視察環境，了解物業本身的結構，再應判斷是否可行及提供執行方案。如果裝修設計公司有自己的施工團隊，便可盡快安排人手到場視察，再馬上跟客戶溝通，落實施工計劃；但如果裝修設計公司沒有自己的施工團隊，就只能聯絡第三方公司交代客戶要求，等到第三方公司到場視察及思考可行方案後，報告給設計公司，再由設計公司向客戶轉達後再作商議。如此一來一回，不但花費大量時間，也很容易出現溝通上的誤會。
另一個很常見的「中伏位」，就是只看效果圖，不看施工圖。很多內地的裝修公司，會先為客人提供一張平面圖和兩張效果圖，或者360度的圖片，然後就要求客人付30%的訂金。筆者認為這種做法實在十分兒嬉！其實除了平面圖和效果圖，行內還有一種圖名為「施工圖」。「施工圖」顧名思義是給施工團隊看的圖片，但話雖如此，客戶如果能看懂施工圖，可避免很多溝通上的誤會之餘，也能保障物業裝修貼近自己的想法。單以鋪地板為例，就有工字、梯級、對齊、亂工、人字等至少十種鋪法，客戶有施工圖在手的話，日後假如發現地板的紋理跟施工圖顯示的不一樣，施工團隊就不能推卸責任，必須修正錯誤；但如果沒有施工圖在手，恐怕也只是「口同鼻拗」。
