友邦香港及澳門（AIA）憑藉前瞻性視野，在保險科技不斷創新求變，AIA市場創新的「3D保障指數」以科技、數碼及人工智能分析，涵蓋學習（Learn）、投保（Buy）、服務（Service）及索償（Claim）的端對端客戶旅程，革新保障檢視方式，致力為每一位客戶創造個人化的立體保障新體驗。AIＡ為客戶提供如此創新及貼心的服務，獲公眾及專業評審一致的認同和肯定，在大灣區保險業大獎贏得「傑出新媒體營銷策略獎」。今日請來友邦香港及澳門客戶體驗部總監黃靄敏女士Melissa介紹「3D保障指數」如何集結首屈一指的科技、數據、分析系統為客戶帶來尊尚體驗。
隨著人工智能和大數據的發展越趨成熟，保險業在數據分析還是客戶服務，為令服務更個人化和緊貼市場，不斷投入資源發展網上平台及各樣電子服務。友邦香港及澳門（AIA）憑藉領先行業的數碼化服務，一直深受客戶歡迎。今年新加入「3D保障指數」服務更令AIA贏得大灣區保險業大獎的「傑出網上平台獎」，是次請來友邦香港及澳門客戶體驗部總監黃靄敏女士（Melissa）談談這項科技產品的優勝之處。
今年大灣區保險業大獎中傑出客戶服務獎的得主AIA，明白客戶有不同需要，提供全面的支援服務，不論線上線下，全天候為客戶提供支援。是次請來友邦香港及澳門服務部總監甄敏清女士（Grace），跟我們談談AIA無微不至的待客之道。
新一年、新開始，新冠病毒被發現至今已屆3年，國家衞健委去年12月26日就疫情防控措施作出重大宣布，決定把「新型冠狀病毒肺炎」更稱為「新型冠狀病毒感染」，1月8日起由「乙類甲管」調整為「乙類乙管」預防、控制措施，不再對感染者實施隔離。入境政策方面，取消入境後全員核酸檢測及集中隔離，來華人員只需在出行前48小時進行核酸檢測即可。
新一年，首先祝各位讀者2023新年進步！
新的一年工業生產蓬勃對於香港保險業有一個好大的推動力，每一間廠房在生產過程中需要購買的保險包括：勞工保險、產品保險、火險、第三者責任保險、汽車保險、運輸物流保險或其他保險產品…. 等等。
上世紀70年代開始，每逢暑假開學前夕，經過旺角鬧市，總也走進老字號漢榮書局看看新一個學年教科書有沒有改變。曾為無數莘莘學子提供教科書的漢榮書局近日宣布，將於本月30日結束門市營業，根據網上報道書局因擔心出版社在疫情下未能提供穩定的教科書供應，加上幾位書局的員工年事已高，工作年資長達40多年至60年，故此決定於年尾結束門市不再售賣教科書，這一個消息令到我們這一代，以及年青一代也消失一份集體回憶。
經濟不利因素影響社會氣氛，每天早上當行車經過紅磡海底隧道的時候，筆者便體驗到沒有塞車的日子，這個日子比我的感覺猶如在2003年沙士期間，全港各地交通暢順。但是這並不代表香港的經濟路路暢通，反而以物流出口為主要經濟命脈的香港必然會感覺到暢通無阻的不景氣。
特區政府十二月五日發表香港保險業的發展策略藍圖，闡述政府的願景和使命，以及具針對性的政策措施，以鞏固香港作為國際風險管理中心和成熟完備的保險樞紐定位。
早幾日一篇昂貴藥物的新聞炸爆網絡，一種最新治療血友病的藥物，單劑費用高達350萬美金（約2730萬港元）。不少朋友哇然，真是貧窮限制了想像。這不是特例。如2018年，前世界排名第一，三度奧運羽球男單銀牌得主的李宗偉，患上鼻咽癌，進行了33次質子治療，花費超過900萬港幣。
近日，港股或美股的表現都出現強勁反彈，當中恒指由10月低位14687點，回升至近日重建接近19000點水平，短短兩星期內波幅達到接近4000點。不少投資者會疑問，為何恒指波幅如此大，目前大市是否已經見底回升？未來投資應該如何部署呢？
